Hotel Le Manoir Bogota

El hotel ofrece una experiencia encantadora y elegante, que se distingue por su decoración de estilo francés y su colección de arte que imbuyen un ambiente único y sofisticado. Su entorno tranquilo en un barrio seguro, a menudo descrito como pacífico, lo convierte en un refugio ideal. Los huéspedes destacan constantemente la excelente relación calidad-precio del hotel, sus cómodas habitaciones y sus amplias estancias. Esta combinación de características lo hace particularmente adecuado para turistas que buscan una base central, viajeros de negocios que necesitan un ambiente tranquilo y parejas que buscan una escapada romántica. Si bien muchos aprecian la estética general, algunos huéspedes señalan que ciertas áreas o habitaciones parecen anticuadas en comparación con las fotos en línea. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable confirmar las características específicas de la habitación al hacer la reserva y preguntar sobre el estado actual del restaurante del hotel, ya que su disponibilidad ha sido inconsistente.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son mixtas con respecto a su funcionalidad y alcance. Muchos huéspedes aprecian las elegantes áreas sociales y el vestíbulo en general, que están bien mantenidos. Sin embargo, el gimnasio recibe comentarios constantes por ser básico, y algunos huéspedes señalan que es muy pequeño, que contiene solo algunas máquinas cardiovasculares, y que la sauna y el baño de vapor están frecuentemente fuera de servicio. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes informan problemas con la intensidad de la señal o la conectividad en sus habitaciones, lo que afecta su capacidad para trabajar. El hotel anuncia un restaurante, pero su disponibilidad es inconsistente, con informes de que está cerrado debido a problemas con el chef o que no se adapta a necesidades dietéticas específicas, como opciones veganas. Algunas habitaciones incluyen una mini-nevera, aunque su funcionalidad ha sido una preocupación para algunos huéspedes, y hay una falta general de agua embotellada de cortesía. Además, no hay aire acondicionado en todo el hotel, lo que algunos huéspedes encontraron incómodo.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia agradable. Las camas se destacan con frecuencia por su comodidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Muchas habitaciones se destacan por ser espaciosas, ofreciendo un amplio espacio para la relajación. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad general de la habitación son mixtos, con un número significativo de huéspedes que describen las habitaciones como viejas, deterioradas o que necesitan renovación, lo que sugiere una discrepancia entre las áreas públicas y los alojamientos privados del hotel. Los problemas específicos incluyen toallas viejas que necesitan ser reemplazadas y problemas en el baño, como fugas de agua de las duchas, mala iluminación y accesorios rotos. El ruido también puede ser un problema, con algunos huéspedes que informan pasillos ruidosos o perturbaciones de habitaciones vecinas o música, y portazos, que pueden perturbar el ambiente tranquilo.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia del desayuno en el hotel recibe amplios comentarios, y la mayoría de los huéspedes lo consideran bueno, delicioso y un buffet que ofrece un buen comienzo del día. Muchos aprecian la variedad de opciones disponibles, que incluyen frutas, queso, jamón, huevos y bebidas calientes. Sin embargo, algunos huéspedes describen el desayuno como básico o poco impresionante, y señalan que la selección puede ser la misma todos los días y que los artículos populares como los gofres pueden carecer de condimentos acompañantes como miel o mermelada. También hay informes de que los alimentos se agotan antes de la hora de finalización anunciada para el desayuno. El restaurante del hotel, cuando está disponible, recibe críticas mixtas; si bien algunos consideran que la calidad de la comida es buena, otros mencionan que es caro o que tiene opciones limitadas, particularmente para necesidades dietéticas específicas. Algunos mencionan el servicio de habitaciones para cenar, y algunos lo encuentran lento o caro.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada como uno de sus puntos fuertes, descrita como excelente, genial y céntrica. Situado en un barrio seguro y tranquilo, ofrece un ambiente pacífico a la vez que sigue siendo muy accesible. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios restaurantes y bares, lo que hace que comer y entretenerse sea conveniente. También está a poca distancia de lugares de interés clave y zonas comerciales, como el centro comercial Unicentro y la Cra 15, y ofrece un buen acceso al transporte público como Transmilenio, lo que facilita el movimiento por la ciudad. La zona destaca por sus espacios verdes, con un parque justo enfrente del establecimiento. El aparcamiento está disponible, lo que supone una importante comodidad para los huéspedes que viajan con vehículos, aunque algunos mencionan que puede ser caro. En general, la ubicación se considera ideal tanto para viajeros de placer como de negocios.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, y muchos huéspedes destacan su comportamiento profesional y complaciente. El equipo de limpieza a menudo es elogiado por mantener las habitaciones limpias a diario. Sin embargo, los comentarios sobre el personal de recepción son notablemente mixtos; si bien algunos huéspedes los describen como muy amables y eficientes, un número significativo informa casos de falta de ayuda, ineficiencia o incluso grosería, particularmente con respecto a problemas como el cobro excesivo o la falta de información turística. Los procesos de check-in y check-out suelen ser rápidos, aunque algunos huéspedes han experimentado largas esperas o complicaciones. A pesar de estas inconsistencias en la recepción, el sentimiento general hacia el servicio brindado por el equipo en general, incluidos los del comedor y los botones, sigue siendo en gran medida positivo, y muchos se sienten bien atendidos durante su estancia.

Información adicional
Varios detalles importantes, que no encajan en otras categorías, son mencionados con frecuencia por los huéspedes. Algunos huéspedes internacionales informan problemas con los cargos por impuestos, lo que indica confusión o tarifas inesperadas al registrarse, a pesar de que las plataformas de reserva indican que los impuestos estaban incluidos. Esto sugiere la necesidad de una comunicación más clara con respecto a las políticas fiscales locales para los visitantes extranjeros. Un punto recurrente de retroalimentación es la ausencia de agua embotellada de cortesía en las habitaciones, y a algunos huéspedes incluso se les ofrece agua del grifo sin vasos cuando la solicitan. Si bien el hotel tiene como objetivo un ambiente tranquilo, algunos huéspedes señalan que la falta de aire acondicionado puede ser una incomodidad significativa, especialmente durante los períodos más cálidos. Además, las instalaciones del gimnasio se describen constantemente como muy básicas o fuera de servicio, lo que puede decepcionar a los huéspedes que esperan una experiencia de acondicionamiento físico completa.