Aviso de privacidad de trivago

Este aviso de privacidad es válido para todas las páginas web operadas por trivago N.V. y sus filiales (como las páginas web de búsqueda de hoteles, la revista trivago magazine, las páginas de la empresa trivago, Business Studio y Hotel Manager, entre otros), para la app de trivago y el newsletter de trivago (llamados colectivamente los “Servicios”).

Este aviso de privacidad contiene información relacionada con la forma en que tratamos los datos personales mientras se hace uso de nuestros Servicios. Los datos personales son cualquier tipo de dato que se pueda utilizar para identificarte. La protección de tus datos personales es un aspecto muy importante para nosotros. Si tienes preguntas o te gustaría obtener más información acerca de la privacidad en trivago, puedes enviar un correo electrónico a info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

Pueden existir diferentes motivos por los que debamos modificar nuestro aviso de privacidad, como el constante desarrollo tecnológico, cambios en las leyes u otros. Haremos cambios a este aviso de privacidad de manera periódica, y te pedimos que te mantengas al tanto de su contenido.

1. Parte responsable del tratamiento de datos

El controlador de los datos personales que tratamos es trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Alemania, teléfono: + 49-211-3876840000, correo electrónico: info@trivago.com.

2. Contacto del responsable y encargado de protección de datos

Te puedes comunicar con nuestro agente de protección de datos en info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

3. Tus derechos

En lo que respecta a tus datos personales, tus derechos son los siguientes:

3.1. Derechos generales

Tienes derecho a acceder a tu información, a rectificarla o suprimirla, a limitar su tratamiento u oponerte al mismo, y también a la portabilidad de tus datos personales. Si aceptaste el procesamiento de datos, tienes derecho a revocar esa decisión en cualquier momento.

3.2 Derecho a objetar al tratamiento de datos con base en intereses legítimos

De acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 (“RGPD”), tienes derecho a objetar, en cualquier momento y por motivos particulares, al procesamiento de datos personales relacionados contigo cuando tus datos se procesan conforme al artículo 6 (1) (e) o al artículo 6 (1) (f) del RGPD. Esto también aplica a la evaluación de perfiles. Si manifiestas tu objeción, dejaremos de tratar tus datos personales, a menos que podamos acreditar motivos convincentes y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o en caso de que dicho tratamiento contribuya a la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos judiciales.

3.3 Derecho a objetar a la publicidad directa

Si procesamos tus datos personales con el propósito de hacer publicidad directa, de acuerdo con el artículo 21 (2) del RGPD, tienes derecho a objetar en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con el propósito de hacer dicha publicidad. Esto también aplica a la evaluación de perfiles en lo que se refiere a publicidad directa.

Si llegaras a presentar una objeción, no continuaremos tratando tus datos personales con este propósito.

3.4. Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control

Tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente en relación con el tratamiento que llevamos a cabo de tus datos personales.

4. Tratamiento de datos personales durante el uso de los Servicios

Tratamos tus datos personales sobre la base jurídica del interés legítimo, excepto en casos puntuales en los que otorgas tu consentimiento, en casos en los que el tratamiento es necesario para un contrato que tengas con nosotros o cuando nos hayas pedido que tomemos ciertas medidas antes de celebrar un contrato. Aplicamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tu privacidad y tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Ayudarte a encontrar el hotel ideal.
  • Proporcionarte resultados personalizados y más relevantes cuando haces una búsqueda de hoteles.
  • Proporcionar, asegurar, mantener y mejorar nuestros Servicios para nuestros usuarios.
  • Desarrollar productos y funciones nuevas relacionadas con los viajes y la búsqueda de hoteles.
  • Comprender cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios a fin de mejorar el rendimiento y proporcionarles un mejor servicio.
  • Realizar publicidad directa a los usuarios sobre nuestros Servicios u otros servicios relacionados.
  • Publicidad realizada por nosotros y terceros sobre nuestros Servicios y en las páginas web de terceros.
  • Llevar a cabo investigaciones a fin de mejorar nuestros Servicios y la experiencia de usuario en ellos.
  • Ayudarte a hacer reservas de hotel.
  • Cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude y resolver disputas.
  • Ayudar a las autoridades del orden público en la investigación y resolución de delitos.

Cuando utilizas nuestros Servicios, tratamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de identificación personal, como tu nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
  • Detalles personales tales como la edad, el sexo y la fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica, como direcciones IP, cookies, momentos de conexión, identificadores de publicidad móvil, ID del dispositivo, fecha y hora de la consulta, hora, contenido de la solicitud, (página concreta), estado de acceso o código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, página web que recibe la solicitud, software y versión del navegador, sistema operativo y su interfaz, e idioma.
  • Datos disponibles gracias a tu navegador o dispositivo.
  • Datos de localización electrónicos, como datos de GPS o de ubicación.
  • Datos de identificación financiera, como números de tarjeta débito o de crédito.
  • Datos sobre tu interacción con nuestros Servicios, incluyendo los detalles ya ingresados cuando realizas una búsqueda utilizando nuestros Servicios.
  • Datos sobre las reservas de alojamiento que hagas, como el hotel, las fechas y el precio.
  • Detalles de seguridad, tales como contraseñas relacionadas con nuestros Servicios.
  • Cuando usas nuestros Servicios y haces clic en el enlace de una oferta de alojamiento que figura en nuestros Servicios, la página web de reservas en línea que hace la oferta puede enviarnos datos personales sobre cualquier reserva posterior o la reserva que hagas en dicha página web.

Cuando usas nuestros Servicios, es posible que compartamos tus datos personales con los siguientes destinatarios:

  • Nuestras subsidiarias de propiedad absoluta.
  • Terceros que nos prestan servicios de procesamiento de datos, tales como alojamiento web y almacenamiento de datos, servicios de atención al cliente, comunicaciones, seguridad y prevención de fraudes, tarjetas de crédito y pagos, análisis, publicidad y marketing. Estos proveedores tienen la obligación contractual de no compartir tus datos personales con nadie más y de no utilizarlos con ningún otro propósito.
  • Terceros que nos prestan servicios y que son controladores independientes de datos, tales como proveedores de servicios de seguridad y prevención de fraudes, y de publicidad y marketing.
  • Aliados comerciales o filiales con los que podemos asociarnos para ofrecer productos o servicios. Estos servicios se ofrecerán a través de nuestros Servicios junto a otros terceros.
  • Terceros que presten servicios turísticos, tales como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de vehículos, aseguradoras, propietarios de establecimientos, guías turísticos o proveedores de actividades recreativas.
  • Autoridades del orden público con el fin de prevenir, identificar y procesar las actividades ilegales, y las amenazas a la seguridad nacional o pública y a la vida de las personas.
  • En transacciones empresariales, tales como fusiones, enajenaciones, consolidaciones o ventas de activos.

5. Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Cuando nos contactes por medio de un correo electrónico o un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporciones (dirección de correo electrónico y, posiblemente, tu nombre o tu número de teléfono) a fin de responder a tus preguntas. Siempre que utilizamos un formulario de contacto para solicitar datos que no son necesarios para contactar contigo, marcamos esos datos como opcionales. Esta información sirve para corroborar tu consulta y mejorar la gestión de tu solicitud. Tu mensaje se puede vincular a varias acciones que tomes en la página web de trivago. La información recopilada se usará únicamente para prestarte ayuda con tu reserva y entender mejor tus comentarios. Se proporcionará expresamente una declaración de esta información de manera voluntaria y con tu consentimiento conforme al artículo 6 párrafo 1 a del RGPD. Puesto que se trata de información sobre tus canales de comunicación (como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono), también aceptas que podemos, cuando sea necesario, contactarte por medio de estos canales de comunicación para responder a tu solicitud. Asimismo, también puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos a futuro.

Eliminamos los datos derivados de este contexto cuando ya no sea necesario conservarlos, o bien limitamos su tratamiento si existen requisitos legales de retención.

6. Newsletter

6.1. Información general

Si otorgas tu consentimiento según el artículo 6 (1) (a) del RGPD, puedes suscribirte a nuestro newsletter, que te mantendrá informado acerca de las últimas ofertas de nuestros Servicios y servicios de terceros. Para suscribirte a nuestro newsletter, utilizamos el método de “suscripción doble”. Con este método, después de que te suscribas, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada para pedirte que confirmes si quieres recibir el newsletter. Si no confirmas la suscripción en un plazo de 24 horas, tu información se bloqueará y se eliminará de manera automática una vez transcurrido un mes.

Además, guardamos las direcciones IP que usaste y las horas a las que te suscribiste y confirmaste la suscripción. El objetivo de este procedimiento es verificar tu suscripción y, si es necesario, informarte sobre cualquier posible uso inadecuado de tus datos personales.

El único requisito para el envío del newsletter es contar con tu dirección de correo electrónico. No es obligatorio proporcionar datos adicionales, aunque esto nos permite ajustarnos mejor a tus necesidades particulares. Tras recibir tu confirmación, guardaremos tu dirección de correo electrónico con el fin de enviarte el newsletter. La base jurídica es el artículo 6 (1) (a) del RGPD.

Puedes revocar el consentimiento para recibir el newsletter en cualquier momento, haciendo clic en el enlace que aparece en los correos electrónicos del newsletter o poniéndote en contacto con nuestro agente de protección de datos.

6.2. Seguimiento del newsletter

Utilizamos web bugs, píxeles de seguimiento y otras tecnologías para realizar seguimiento y analizar tus interacciones con el newsletter. Estos datos se asignan a tu dirección de correo electrónico y a un identificador anónimo. Utilizamos estos datos para generar un perfil de usuario y, de esta manera, personalizar el newsletter para ti. Tu perfil de usuario se creará en función de tus interacciones con el newsletter, nuestros Servicios y las aplicaciones y páginas web de terceros.

Puedes oponerte a esto en cualquier momento; simplemente debes utilizar el enlace para cancelar la suscripción que aparece en todos los correos electrónicos o ponerte en contacto con nuestro agente de protección de datos.

Si desactivas la visualización de imágenes por defecto en tu aplicación de correo electrónico, no podremos hacer un seguimiento del newsletter. En ese caso, el newsletter no se mostrará en su totalidad, y no podrás utilizar todas las funciones. En cambio, si la visualización de imágenes es manual, sí podremos hacer un seguimiento.

7. Funciones específicas de los Servicios

7.1 Cuenta de usuario de trivago

Puedes crear una cuenta de usuario de trivago. Si lo haces, recibirás acceso personal y protegido por una contraseña para ver y administrar los datos que hayas guardado en tu cuenta. Crear una cuenta de usuario de trivago es opcional; sin embargo, es posible que sea necesario para poder usar las funcionalidades completas de algunos de nuestros Servicios.

Si creas una cuenta, te enviaremos nuestro newsletter y otros tipos de publicidad directa. Puedes cancelar la suscripción al newsletter o eliminar tu cuenta de usuario de trivago en cualquier momento.

También puedes gestionar, modificar y eliminar toda la información de tu cuenta de usuario de trivago. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6 (1) (a), (b) y (f) del RGPD.

7.2 Business Studio y Hotel Manager

Si utilizas Business Studio u Hotel Manager, recibirás una cuenta personal y protegida por una contraseña para ver y gestionar los datos almacenados en esa cuenta. Los hoteleros que tengan una cuenta de Business Studio u Hotel Manager en trivago podrán ser contactados por teléfono para informarles acerca de las funciones nuevas o adicionales de la herramienta. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD.

7.3 trivago Express Booking o Reservas con un solo clic

Cuando utilizas trivago Express Booking o la función de reservas con un solo clic, puedes crear una cuenta de usuario de trivago y guardar los datos personales que nos proporcionas, a fin de que puedas utilizar estos datos más adelante para facilitar el proceso de reservar otros hoteles. Si decides reservar un hotel, enviaremos al hotel los datos que sean necesarios para la reserva y así poder procesarla. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. La base jurídica para la transferencia de tus datos personales fuera de la UE es el artículo 49 (1) (b).

7.4 Enlaces externos

Si nuestros Servicios contienen enlaces a otras páginas web o aplicaciones, los enlaces que abras no están sujetos a este aviso de privacidad. Debes leer las políticas de privacidad publicadas de las páginas web o aplicaciones respectivas para conocer sus procedimientos de recopilación, uso y revelación de información personal.

8. Uso de complementos de redes sociales

Esta página web utiliza complementos de redes sociales de proveedores.

Estos complementos recopilan datos sobre ti y los transmiten al servidor del proveedor correspondiente. Hemos adoptado medidas técnicas para garantizar la protección de tu privacidad y asegurar que los proveedores de dichos complementos no puedan recopilar tus datos sin tu consentimiento. Inicialmente, estas medidas estarán desactivadas cuando visites una página web conectada a los complementos. Los complementos no se activarán hasta que hagas clic en el símbolo correspondiente, ya que al hacerlo otorgas el consentimiento necesario para que tus datos se transmitan al proveedor pertinente. La base jurídica del uso de complementos es el artículo 6(1) (a) del RGPD.

Una vez activados, los complementos también recopilan información de identificación personal, como tu dirección IP, y la envían al complemento de la red social correspondiente. Además, los complementos de redes sociales activados establecen una cookie con un identificador único cuando visitas sus respectivas páginas webs. Esto permite a los complementos de redes sociales generar perfiles de tu comportamiento de usuario. Esto ocurre aunque no seas usuario de las redes sociales de estos complementos. Si eres usuario de las redes sociales de los complementos e inicias sesión en la página web durante tu visita, tus datos y la información sobre tu visita pueden vincularse a tu perfil en las redes sociales de los complementos. No ejercemos ninguna influencia sobre el alcance exacto del procesamiento de tus datos por parte del complemento de redes sociales. Para obtener más información acerca del alcance, la naturaleza y el objeto del tratamiento de datos y sobre los derechos y las opciones de configuración disponibles para proteger tu privacidad, consulta las respectivas políticas de protección de datos de los distintos proveedores de redes sociales. Las encontrarás en las siguientes direcciones:

  • - Facebook Inc., 1601 S California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.
  • - Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
  • - Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA.
  • - Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
  • - XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg.
  • - YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA.
  • - LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

9. Facebook Connect

Te ofrecemos la opción de registrarte e iniciar sesión mediante tu cuenta de Facebook. Si te registras mediante Facebook, esta red social te pedirá permiso para proporcionarnos ciertos datos de tu cuenta de Facebook, como tu nombre y apellidos y tu dirección de correo electrónico, de modo que pueda verificarse tu identidad y tu género, así como tu ubicación general, un vínculo a tu perfil de Facebook, tu zona horaria, tu fecha de nacimiento, tu foto de perfil, la información acerca de las publicaciones en las que indicaste “Me gusta” y tu lista de amigos.

Facebook recopilará estos datos y nos los transmitirá. Puedes configurar la privacidad de tu cuenta de Facebook para controlar la información que recibimos de esta red social.

Los datos se utilizarán para establecer, proporcionar y personalizar tu cuenta. La base jurídica de esta medida es el artículo 6 párrafo 1 a, b y f del RGPD.

Si te registras en nuestro servicio por medio de Facebook, tu cuenta se conectará automáticamente a tu cuenta de Facebook, y, si corresponde, la información sobre tus actividades en nuestra página web se compartirá en Facebook y se publicará en tu biografía y en tu sección de noticias.

10. Uso de cookies

Se almacenarán cookies en tu dispositivo cuando uses nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro y se asignan al navegador que utilizas, mediante los cuales se acumulan ciertos datos en la ubicación en la que se establece la cookie. Estas sirven para hacer que la página web sea más eficiente y fácil de usar en general. También utilizamos las cookies para identificarte en tus visitas posteriores.

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se indican a continuación:

10.1. Cookies temporales

Este tipo de cookie se elimina automáticamente cuando cierras el navegador. Concretamente, en este grupo se incluyen las cookies de sesión, que guardan un “ID de sesión” mediante el cual se pueden asignar distintas solicitudes del navegador a la sesión conjunta. Este proceso permite que se reconozca tu dispositivo cuando vuelvas a nuestra página web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierras la sesión o el navegador.

10.2. Cookies persistentes

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un tiempo establecido, el cual puede variar en función de cada cookie. Puedes eliminar las cookies por medio de la configuración de seguridad del navegador en cualquier momento.

10.3. Cookies de Flash

Las cookies de Flash utilizadas no se recopilan mediante el navegador, sino por medio del complemento Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento HTML5 que se guardan en tu terminal. Estos objetos guardan los datos necesarios, independientemente del navegador que utilices, y no tienen fecha de caducidad automática. Si no quieres que se procesen las cookies Flash, debes instalar un complemento adecuado, como “Privacy Badger” para Mozilla Firefox (https://privacybadger.org/es/) o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Si quieres evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5, cambia la configuración del navegador al modo privado. También te recomendamos que periódicamente elimines manualmente las cookies y el historial del navegador.

10.4. Bloqueo de cookies

Puedes configurar el navegador y los ajustes de la app como desees y, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas las cookies en general. Ten en cuenta que, en este caso, quizá no puedas utilizar todas las funciones de la página web.

10.5 Plazo de almacenamiento

Los plazos de almacenamiento de las cookies varían y puedes acceder a ellos en tu navegador.

11. Análisis

Utilizamos varios servicios a fin de analizar las interacciones de los usuarios con nuestros Servicios; por ejemplo: cuántos usuarios visitan nuestros Servicios, qué información requieren con mayor frecuencia y de qué manera los usuarios interactúan con los Servicios. Los datos que recolectamos incluyen páginas web recomendadas, a qué subpáginas de nuestros Servicios se accede y con qué frecuencia, y la duración del tiempo en que se permanece en una página. Esto nos permite mejorar la experiencia de usuario de nuestros Servicios y, de esta manera, mejorar nuestros Servicios. Se utilizan datos anónimos. La base jurídica de esto es el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

11.1. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. Este uso incluye el modo de funcionamiento de Universal Analytics. Con este estándar se pueden asignar datos, sesiones e interacciones de diferentes dispositivos a un ID de usuario seudónimo para analizar la actividad del usuario en distintos dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar cómo usas la página web. La información que genera la cookie a raíz de tu uso de esta página web se suele transmitir a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se almacena. No obstante, si la anonimización de IP está activada en esta página web, tu dirección IP se truncará por adelantado en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo. Solo en circunstancias excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se truncará. La dirección IP transmitida desde tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará esta información en el orden del operador de la página web para evaluar el uso que hagas de ella con el fin de recopilar informes sobre la actividad en la página web y prestar otros servicios vinculados a la página web y a Internet para el operador. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos también responde a dichos fines. La base jurídica del uso de Google Analytics es el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD. Los datos que enviamos y que están vinculados con las cookies, la información de usuario (como el ID de usuario) y los identificadores promocionales se eliminan pasados 14 meses desde el último uso de nuestros servicios. Los datos cuyo plazo de almacenamiento expire se eliminarán automáticamente una vez al mes. Puedes encontrar más información sobre los términos y condiciones de uso y la protección de datos haciendo clic aquí.

Para impedir que las cookies se almacenen, configura el ajuste correspondiente en el software del navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas el almacenamiento de las cookies, quizá no puedas usar todas las funciones de la página web. Asimismo, puedes evitar que Google recopile y procese los datos generados por la cookie que estén relacionados con tu uso de la página web (incluida tu dirección IP). Para ello, descarga e instala este software. El complemento de inhabilitación evita que se recopilen tus datos en las visitas sucesivas que realices a esta página web. Para impedir la recopilación de datos por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, debes instalar el complemento de inhabilitación en todos los sistemas que utilices. Para activar el complemento de inhabilitación de cookies, haz clic en Deactivate Google Analytics (Desactivar Google Analytics).

11.2 Hotjar

Los datos se recopilan y se almacenan con fines de optimización en este servicio con la tecnología de Hotjar Ltd. Con estos datos, pueden generarse perfiles de uso con un seudónimo. Además, pueden usarse cookies con este fin. El objetivo de la recopilación de datos con la tecnología de Hotjar no es identificar personalmente a los visitantes de esta página web. Estos datos tampoco se combinarán con información de identificación personal del titular del seudónimo sin el consentimiento explícito de la persona en cuestión. Puedes solicitar que Hotjar deje de recopilar tu información haciendo clic aquí.

11.3 Comentarios

Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestros servicios. Por este motivo, utilizamos “Usabilla” de Usabilla B.V., Amsterdam, NL para encuestar a nuestros usuarios. Este servicio utiliza una cookie que establece una conexión directa con el servidor de Usabilla para transmitir y procesar cierta información del usuario. Solo procesamos tu información de forma anónima. Si deseas obtener más información, consulta la política de privacidad de Usabilla en https://usabilla.com/privacy/.

12. Publicidad

Nuestros socios de publicidad y nosotros utilizamos tu información personal para llevar a cabo publicidad personalizada y no personalizada en nuestros Servicios, servicios de redes sociales y en las páginas web de terceros para nuestros productos y los productos de terceros. Utilizamos cookies, otras tecnologías e intercambios publicitarios en línea y redes publicitarias para hacer esto. Cuando aceptas el uso de cookies publicitarias y de marketing, compartimos los detalles de tus interacciones con nuestros Servicios y con nuestros socios de publicidad para que puedan utilizar esto para realizar publicidad personalizada. Si no aceptas el uso de cookies publicitarias y de marketing, es posible que te muestren publicidad de terceros cuando utilices nuestros Servicios; sin embargo, esta publicidad no será personalizada.

Algunos de nuestros socios de publicidad ofrecen opciones de exclusión (detalladas más adelante) en donde puedes optar para que no utilicen tus datos para publicidad. También puedes optar por no recibir publicidad utilizando estos enlaces:

Si lo prefieres, puedes evitar que se establezcan cookies en la configuración de tu navegador y aplicación, o al no consentir el uso de cookies publicitarias y de marketing.

Trabajamos con los siguientes socios de publicidad (haz clic en los enlaces para obtener más información sobre ellos, sus políticas de privacidad y opciones de exclusión): Adara, AppNexus, Criteo, Google Ad Manager, Google DoubleClick, Intent Media, OpenX, RTB House, Sojern, TradeTracker.

12.1. Google AdWords y seguimiento de conversiones

Colocamos anuncios publicitarios de Google AdWords y utilizamos el seguimiento de conversiones de Google para fines de anuncios personalizados en línea basados en intereses y ubicación.

Los anuncios se muestran en función de las solicitudes de búsquedas realizadas en páginas web de la red publicitaria de Google.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google coloca una cookie en su dispositivo. Para obtener más información sobre la tecnología de cookies utilizada, consulta las declaraciones de Google sobre las estadísticas de la página web y su política de privacidad de datos.

Al utilizar esta tecnología, Google y nosotros (como su cliente) recibimos información que nos indica que un usuario hizo clic en un anuncio y fue redirigido a nuestras páginas web. La información obtenida de la manera descrita se utiliza exclusivamente para realizar análisis estadísticos en relación con la optimización de los anuncios. No recibimos ningún tipo de información que permita identificar personalmente a un visitante. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y, cuando procede, si estos usuarios fueron redirigidos a una página de nuestra web que contiene una etiqueta de conversación. Estas estadísticas nos permiten realizar un seguimiento de los términos de búsqueda que generan clics en nuestros anuncios con mayor frecuencia y también de los anuncios que conducen a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros por medio del formulario habilitado para tal fin.

Si no estás de acuerdo con lo descrito anteriormente, puedes impedir que se almacenen las cookies necesarias para el uso de esta tecnología (por ejemplo, puedes usar la configuración de tu navegador o app para ello). En ese caso, tu visita no se incluirá en las estadísticas de usuarios.

También puedes elegir los tipos de anuncios de Google que se muestran o desactivar los anuncios de Google basados en intereses mediante la configuración de anuncios. Si lo prefieres, puedes desactivar el uso de las cookies por parte de terceros con la herramienta de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

12.2. Remarketing dinámico de Google

Utilizamos la función de remarketing dinámico de Google AdWords en nuestra página web. Esta tecnología nos permite colocar anuncios generados automáticamente y dirigidos a grupos específicos tras tu visita a nuestra página web. Los anuncios se centran en los productos y servicios en los que hiciste clic durante tu última visita a nuestra página web.

Google utiliza cookies para generar anuncios basados en los intereses. Durante este proceso, Google normalmente almacena información como la solicitud web, la dirección IP, el tipo de navegador y el idioma del navegador, así como la fecha y la hora de la solicitud. Esta información se obtiene con el único fin de asignar el navegador web a un dispositivo específico. No se puede utilizar para identificar a una persona.

Si no quieres ver anuncios de Google basados en el usuario, puedes desactivar el posicionamiento mediante la configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Google, consulta la declaración de privacidad de Google.

12.3. Públicos personalizados de la familia de Facebook

Utilizamos el producto de públicos personalizados de Facebook (Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, California, 94304, Estados Unidos) para Facebook e Instagram como parte de la publicidad en línea que se basa en el uso. En este contexto, se genera una suma de comprobación (total de hash) irreversible y que no permite la identificación personal esencialmente a partir de tus datos de uso. Esta suma puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. Durante este proceso, se establece una cookie de Facebook. Al hacerlo, se recopila información relativa a tus actividades en la página web, como el comportamiento de navegación, las subpáginas visitadas, etcétera. Tu dirección IP se almacena y se utiliza para la modulación geográfica.

Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, y su tratamiento y su uso en el futuro, además de la configuración de privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook e Instagram.

13. Transmisión de datos

Cuando utilizamos proveedores de servicios que procesan datos fuera de la UE/EEE, utilizamos medidas de seguridad apropiadas tales como cláusulas estándares de protección de datos adoptadas por la UE o una decisión de adecuación de la UE para transferir y procesar tus datos personales fuera de la UE.

14. Seguridad de los datos

Con el fin de proteger tus datos frente a la manipulación, la pérdida, la destrucción o el acceso deliberados o accidentales por parte de personas no autorizadas, hemos adoptado amplias medidas de seguridad técnicas y operativas. Revisamos nuestras medidas de seguridad con regularidad y las actualizamos para mantenerlas al día de los avances tecnológicos.

15. Almacenamiento de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para que utilices nuestros Servicios, prestarte nuestros Servicios y cumplir con las leyes. Tus datos serán anónimos o los agruparemos para usarlos en estadísticas de análisis durante períodos más prolongados.

16. Señales de “No rastrear” y mecanismos similares

No respondemos a estas señales porque no hay ninguna norma vigente.

Última actualización: septiembre de 2020