Casa Suzanna

Este hotel boutique ofrece una experiencia única e íntima, que se distingue por su ubicación céntrica, que sitúa a los huéspedes en el corazón de la vibrante escena de Tel Aviv. Su diseño encantador y su ambiente acogedor lo convierten en una opción memorable para diversos viajeros. El hotel es particularmente adecuado para turistas y parejas que buscan explorar la ciudad a pie, con fácil acceso a las principales atracciones, mientras que los viajeros solos aprecian las habitaciones cómodas aunque compactas. Los viajeros de negocios también lo encuentran conveniente debido a su céntrica ubicación y su ambiente tranquilo. Los huéspedes elogian constantemente al atento y amable personal, que contribuye significativamente a una estancia positiva. Para mejorar su visita, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener potencialmente mejores vistas, y prepárese para que el desayuno se sirva en una propiedad hermana cercana.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones apreciadas, incluyendo una notable zona en la azotea que ofrece un espacio relajante para tomar el sol y cuenta con un jacuzzi, aunque algunos huéspedes señalan que el bar en la azotea suele estar cerrado y el jacuzzi puede requerir que se llene uno mismo. El acogedor vestíbulo sirve como un espacio común acogedor, equipado con una máquina de café que ofrece bebidas calientes gratuitas y manzanas frescas, fomentando un ambiente hogareño. Los huéspedes también se benefician de una conexión Wi-Fi gratuita y fiable en todo el establecimiento, aunque algunos informan de problemas de conectividad ocasionales en los pisos superiores. Una comodidad importante para aquellos que viajan en coche es la disponibilidad de un garaje subterráneo, que a menudo se proporciona de forma gratuita para los huéspedes, un servicio poco común y muy valorado en la ciudad. Hay un ascensor disponible para facilitar el acceso a todas las plantas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como limpias y las camas como excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Los baños suelen destacar por su buena presión de agua y los servicios que ofrecen, como albornoces y zapatillas. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de experiencias mixtas, mencionando casos de baños sucios, olores a humedad o superficies polvorientas a su llegada. El tamaño de la habitación es un tema recurrente, y muchos las describen como pequeñas o diminutas, lo que a veces requiere que las maletas se abran en la cama debido al limitado espacio en el suelo. Aunque algunas habitaciones ofrecen una cafetera, a veces pueden faltar cápsulas. Los niveles de ruido reciben críticas mixtas; algunas habitaciones son notablemente tranquilas a pesar de la céntrica ubicación, mientras que otras experimentan ruido de la calle o ruido de las habitaciones adyacentes debido a las paredes delgadas.

Comida y calidad de los alimentos
La comida en el hotel gira principalmente en torno al desayuno, que es un punto importante de discusión entre los huéspedes. Se señala constantemente que el desayuno no se sirve en el mismo hotel, sino en un hotel hermano cercano, lo que requiere un corto paseo. Los comentarios sobre la calidad del desayuno son mixtos; muchos huéspedes lo describen como excelente, delicioso o un buffet de alta calidad con buenas opciones, mientras que otros lo encuentran muy básico, pobre o decepcionante, citando una variedad limitada, particularmente para aquellos con restricciones dietéticas como los veganos, y a veces pasteles secos. La máquina de café en el vestíbulo es un servicio popular, que ofrece bebidas calientes gratuitas durante todo el día. Los bares del hotel, incluido el bar de la azotea, se mencionan con frecuencia como cerrados o inactivos, lo que algunos huéspedes consideran un inconveniente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es abrumadoramente elogiada como su mayor activo, situando a los huéspedes a poca distancia de numerosas atracciones y zonas vibrantes. Ofrece un cómodo acceso al mercado Carmel, Nachalat Binyamin y Rothschild Boulevard, todos ellos repletos de cafés, restaurantes y tiendas. La playa también está a sólo 5-10 minutos a pie, lo que lo hace ideal para el ocio. El transporte público está fácilmente disponible, con paradas de autobús y una estación de tren ligero cerca, lo que facilita la exploración de la ciudad, incluyendo la Ciudad Vieja de Jaffa. Para los huéspedes que llegan en coche, la disponibilidad de aparcamiento en un garaje subterráneo es una comodidad muy valorada, aunque las plazas pueden ser limitadas. La zona circundante se describe como animada, pero el hotel en sí consigue mantener un ambiente tranquilo.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, y muchos huéspedes destacan su disposición a ir más allá para garantizar una estancia agradable. El proceso de registro se describe generalmente como rápido, fluido y acogedor, a menudo acompañado de refrescos gratuitos. Los huéspedes aprecian el enfoque proactivo del personal, que ofrece recomendaciones locales y ayuda con diversas peticiones, desde la reserva de taxis hasta el suministro de servicios adicionales. Aunque la mayoría de las experiencias con el servicio de limpieza son positivas, algunos huéspedes han señalado inconsistencias ocasionales, como una limpieza superficial o la falta de reposición de suministros como papel higiénico y toallas a diario. El sentimiento general es que el personal trata a los huéspedes como a la familia, creando un ambiente cálido y acogedor.

Información adicional
El hotel cultiva un ambiente íntimo y boutique, a menudo descrito como acogedor y único, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa. Una característica notable es la provisión de fruta de cortesía y una botella de vino en la habitación a la llegada, añadiendo un toque especial a la bienvenida. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de artículos de aseo Molton Brown en los baños. Aunque el hotel es generalmente tranquilo, algunos huéspedes han notado que el aire acondicionado en ciertas habitaciones puede tener dificultades, particularmente durante los períodos más cálidos. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan con animales. La comunicación con el hotel se facilita a menudo a través de WhatsApp, lo que permite respuestas rápidas a las preguntas y peticiones de los huéspedes.