Delta Hotels Toronto

Este hotel ofrece una experiencia urbana verdaderamente excepcional, que se distingue por su ubicación privilegiada en el centro y sus impresionantes vistas del horizonte de la ciudad, el lago Ontario y lugares emblemáticos como la Torre CN. Su conexión directa con el sistema PATH proporciona un acceso interior inigualable a las principales atracciones y al transporte público, lo que lo convierte en una opción ideal para turistas, viajeros de negocios y aficionados a los deportes que asisten a eventos en los estadios cercanos. Los huéspedes elogian constantemente el diseño moderno del hotel, la limpieza impecable y la comodidad general de sus habitaciones. Para las familias, las habitaciones espaciosas y el acceso conveniente a atracciones como el acuario son un atractivo importante, mientras que las parejas pueden disfrutar de vistas románticas. Para aprovechar al máximo su estadía, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de vistas impresionantes y aproveche los pasillos interiores para moverse por la ciudad sin esfuerzo, especialmente durante las inclemencias del tiempo.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones bien valoradas para el disfrute y la comodidad de los huéspedes. El área de la piscina, a menudo elogiada por sus excelentes vistas de la ciudad, también incluye una bañera de hidromasaje y una sala de vapor, que ofrecen opciones relajantes para descansar después de un día ajetreado. Si bien algunos huéspedes notaron que la piscina o la sala de vapor estaban ocasionalmente cerradas por mantenimiento o en construcción, el hotel a veces ofrecía acceso a instalaciones asociadas. El gimnasio generalmente está bien equipado, aunque algunos encontraron limitada la selección de pesas. Los huéspedes aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito en toda la propiedad. El club lounge, ubicado en un piso alto, es un punto culminante importante, que ofrece excelentes selecciones de comida y bebidas con vistas espectaculares. El bar de whisky del hotel también es un lugar popular, conocido por su buena colección. Sin embargo, los ascensores a veces pueden ser lentos, con informes ocasionales de que uno o dos están fuera de servicio, lo que genera tiempos de espera más largos durante los períodos pico.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian constantemente el compromiso del hotel con la limpieza, describiendo las habitaciones como impecables, modernas y bien mantenidas. La ausencia de alfombra, con pisos de imitación de madera, contribuye a una sensación fresca y limpia. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos mencionaron que las almohadas podrían ser más cómodas. Las habitaciones son generalmente amplias y luminosas, y muchas ofrecen impresionantes vistas de la Torre CN, el lago o la ciudad. Los baños a menudo se describen como espaciosos y limpios, con buena iluminación y, a veces, un espejo de maquillaje. Sin embargo, el diseño de la puerta de vidrio esmerilado del baño fue un punto recurrente de comentarios mixtos, ya que puede comprometer la privacidad y permitir que la luz moleste a otros en la habitación. Algunos huéspedes experimentaron baja presión de agua en las duchas o encontraron poco práctico el diseño del cabezal de la ducha. Las comodidades de la habitación suelen incluir una mini-nevera y una cafetera, aunque algunos huéspedes notaron la falta de tazas de café o suficientes toallas. Los niveles de ruido son generalmente bajos, pero las habitaciones en los pisos inferiores que dan a las vías del tren pueden experimentar algo de ruido del tren.

Comida y bebida
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas que reciben comentarios mixtos pero generalmente positivos. El desayuno buffet se destaca con frecuencia por su comida deliciosa y buena variedad, que incluye fruta fresca y opciones calientes, aunque algunos huéspedes encontraron que era un poco caro o, en ocasiones, repetitivo. El restaurante del hotel, Soco, es elogiado por su buena calidad y sabrosos platos, y muchos disfrutan del ambiente. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el restaurante principal estaba en renovación, lo que llevó a menús limitados o arreglos gastronómicos alternativos en las salas de reuniones, lo que afectó la experiencia general de algunos. El servicio de habitaciones generalmente se describe como rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes encontraron el menú limitado. El bar es un lugar popular, particularmente el bar de whisky, que es apreciado por su selección. El club lounge también ofrece una excelente selección de artículos para el desayuno y bocadillos nocturnos, que a menudo sirven como una alternativa gastronómica conveniente y agradable para los huéspedes con acceso al lounge.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel se cita abrumadoramente como su activo más fuerte, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas atracciones principales. Está directamente adyacente a la Torre CN, el Acuario Ripley's, el Rogers Centre y el Scotiabank Arena, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para turistas y asistentes a eventos. El hotel cuenta con acceso interior directo a la Union Station a través del sistema PATH, que también se conecta con el UP Express para traslados perfectos al aeropuerto, lo que permite a los huéspedes moverse por la ciudad sin salir. Esta conectividad es particularmente valiosa durante el clima frío o húmedo. Si bien la ubicación es muy elogiada, el aparcamiento es un punto de discusión común. Hay opciones de aparcacoches y aparcamiento sin asistencia disponibles, pero los huéspedes mencionan con frecuencia el alto costo del aparcamiento, y algunos encontraron el garaje de aparcamiento sin asistencia confuso o experimentaron problemas con los privilegios de entrada y salida. A pesar de esto, la accesibilidad general y la proximidad a los puntos de referencia clave se consideran incomparables.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes elogian con frecuencia el comportamiento profesional y acogedor del equipo de recepción, que a menudo se destaca por su eficiencia durante el check-in y su voluntad de satisfacer las solicitudes, como llegadas anticipadas o mejoras de habitación. El servicio de aparcacoches se destaca como excelente, con un personal muy amable y que ayuda con el equipaje. En general, se describe que el servicio de limpieza proporciona habitaciones limpias y responde a las solicitudes de artículos adicionales, aunque se observaron algunas inconsistencias menores. El conserje y el personal del club lounge también se mencionan con frecuencia por su asistencia proactiva y excelente servicio. En general, la dedicación del personal a brindar una experiencia positiva a los huéspedes es un tema recurrente, que contribuye significativamente a la satisfacción de los huéspedes y al deseo de regresar.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha sido sometido o está siendo sometido actualmente a renovaciones en ciertas áreas, incluida la piscina y el restaurante principal, lo que puede afectar la disponibilidad de algunas instalaciones u opciones gastronómicas. Si bien el hotel se aceptan mascotas, algunos huéspedes notaron dificultades para encontrar áreas exteriores adecuadas para mascotas cerca. El hotel a menudo ofrece comodidades de cortesía bien pensadas, como agua embotellada en el vestíbulo, lo cual es muy apreciado por los huéspedes. Para aquellos con estatus de programa de fidelización, se sabe que el hotel ofrece beneficios del programa de recompensas, incluidas mejoras de habitación. El sistema de alarma contra incendios del hotel se destaca por su funcionalidad, ya que proporciona actualizaciones claras durante las falsas alarmas. Sin embargo, algunos huéspedes han informado que se les cobra por enviar los artículos perdidos de vuelta, lo que puede ser un punto de decepción.