Excalibur

El hotel destaca por su temática de castillo y su ubicación estratégica en el extremo sur del Strip, ofreciendo una estancia única y memorable. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas cómodas, la limpieza general de las habitaciones y el acceso conveniente a diversas atracciones. Es particularmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado que buscan valor, familias que buscan opciones de entretenimiento y turistas que aprecian estar a poca distancia de los principales lugares de interés. Los jugadores de póker también lo encuentran atractivo debido a su excelente conectividad con otros casinos. Para mejorar su experiencia, considere utilizar la función de check-in móvil para evitar posibles colas largas y tenga en cuenta los costos adicionales asociados con el estacionamiento.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para mejorar la estancia de los huéspedes, aunque los comentarios son mixtos en algunos aspectos. Las piscinas son un atractivo importante, descritas como grandes y limpias, y algunos huéspedes disfrutan de la música y el ambiente. Sin embargo, algunos encuentran que las piscinas están frías o abarrotadas, y señalan restricciones para traer inflables, con áreas solo para adultos que a veces requieren una tarifa adicional. La planta del casino generalmente está limpia y ofrece un ambiente animado, aunque algunos huéspedes observan un servicio de cócteles limitado y señalan que se permite fumar. Hay un gimnasio disponible, pero su horario de cierre temprano es un punto de preocupación para algunos. Los ascensores son constantemente elogiados por ser rápidos y eficientes, con medidas de seguridad que incluyen el acceso con tarjeta a los pisos de huéspedes. La sala de juegos, o "Fun Dungeon", es un servicio popular, especialmente para familias y niños. Sin embargo, una queja común es la frecuente ausencia de comodidades en la habitación, como mini-refrigeradores, microondas y cafeteras, que muchos huéspedes desean.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por estar limpias y bien mantenidas, lo que garantiza una estancia agradable. Las camas cómodas y las almohadas mullidas reciben constantemente grandes elogios, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Sin embargo, algunos huéspedes informan problemas como polvo, suciedad o incluso moho en los baños, y manchas ocasionales en la ropa de cama o las alfombras. El estado general de las habitaciones a menudo se describe como anticuado, y algunos mencionan papel tapiz despegado, muebles astillados o decoración antigua, lo que indica la necesidad de una renovación. Si bien las habitaciones generalmente son tranquilas, algunos huéspedes experimentan molestias por unidades de aire acondicionado ruidosas, ruido del pasillo o ruido de construcción temprano en la mañana. Las instalaciones del baño son funcionales, y algunos notan una buena presión de agua, aunque otros mencionan problemas como desagües lentos o falta de servicios básicos como recargas de gel de ducha. La calidad de la televisión se critica con frecuencia por ser básica, borrosa o carecer de características modernas como capacidades de Smart TV o canales suficientes.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas, aunque las experiencias de los huéspedes son algo mixtas, particularmente con respecto al valor. Muchos huéspedes consideran que las opciones de comida son generalmente caras y algo limitadas, y algunos restaurantes tienen horarios de cierre tempranos. El buffet recibe críticas variadas; algunos huéspedes consideran que tiene una buena relación calidad-precio con una amplia selección, incluidas mimosas en ciertos días, mientras que otros lo consideran demasiado caro y no particularmente impresionante. Se mencionan restaurantes específicos dentro del hotel, como Johnny Rockets o TAPS, con comentarios que van desde aceptables hasta decepcionantes, incluidos comentarios sobre la calidad y la preparación de los alimentos. El servicio de habitaciones está disponible, pero algunos huéspedes notan retrasos en la entrega del menú o en el servicio. La falta de cafeteras en la habitación significa que los huéspedes a menudo necesitan comprar café en los cafés del hotel, lo que aumenta los gastos diarios.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en el Strip es una ventaja significativa, lo que lo hace muy conveniente para que los huéspedes exploren Las Vegas. Ofrece fácil acceso a pie a numerosas atracciones populares y otros casinos importantes como New York-New York y MGM Grand, a menudo a través de puentes peatonales convenientes. Su proximidad al aeropuerto también es una ventaja para los viajeros. La disponibilidad del monorraíl en una propiedad cercana proporciona un transporte eficiente y rentable a varios puntos a lo largo del Strip. El acceso a Uber/Lyft también está optimizado, con puntos designados de recogida y entrega cerca de la Royal Tower. Sin embargo, el estacionamiento es un punto frecuente de controversia; no hay servicio de aparcacoches y el autoestacionamiento es caro y puede estar a una distancia considerable del vestíbulo del hotel, lo que requiere que los huéspedes se encarguen de su propio equipaje.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son bastante variadas. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial y atento, particularmente en la recepción, el servicio de limpieza y el mostrador de recompensas, lo que contribuye a una estancia positiva. Sin embargo, algunos encuentros se describen como menos positivos, con un personal percibido como grosero, poco servicial o carente de conocimientos. El proceso de registro es una fuente común de frustración, que a menudo implica colas muy largas y confusión, a pesar de la disponibilidad de opciones de registro móvil que con frecuencia experimentan problemas técnicos. El servicio de limpieza es inconsistente; mientras que algunos huéspedes informan limpieza diaria y toallas limpias, otros se quejan del servicio perdido o la limpieza inadecuada. El servicio de bebidas en el casino a menudo se observa como lento o infrecuente. Una queja importante es la ausencia de servicio de botones, lo que requiere que los huéspedes transporten su propio equipaje, a veces con el inconveniente adicional de alquilar y devolver carros de equipaje. Además, algunos huéspedes están molestos por los acercamientos persistentes de personas que promocionan presentaciones de tiempo compartido en el vestíbulo.

Información adicional
Los huéspedes deben conocer varios detalles importantes que impactan su estancia. Se cobra una tarifa de resort diaria, que muchos huéspedes consideran alta y no siempre se explica claramente al hacer la reserva, aunque normalmente cubre servicios como Wi-Fi. También se requiere un depósito sustancial al hacer el registro de entrada, que algunos huéspedes informan que puede tardar mucho en reembolsarse después de la salida. El hotel está en renovación, lo que ocasionalmente puede provocar molestias por ruido temprano en la mañana y afectar la disponibilidad de ciertas instalaciones, como las áreas de estacionamiento. La antigüedad del hotel se menciona con frecuencia, y muchas áreas se describen como anticuadas y necesitan modernización. Si bien hay habitaciones para no fumadores disponibles, la política de fumar en el área del casino significa que el olor a humo a veces puede impregnar otras partes del edificio. Para los huéspedes leales, los beneficios del programa de recompensas son una ventaja notable, que ofrece ventajas como mejoras de habitación y exención de tarifas.