Polis Grand Hotel

Este hotel es muy apreciado por su bar y restaurante en la azotea, que ofrece impresionantes vistas de la Acrópolis, convirtiéndolo en un elemento memorable para muchos huéspedes. Su excelente desayuno buffet y el personal amable y servicial son también destacados con frecuencia como aspectos sobresalientes. La céntrica ubicación del hotel lo sitúa en un lugar ideal para turistas y visitantes deseosos de explorar las principales atracciones de la ciudad, mientras que el romántico entorno de la azotea atrae a las parejas. Para las familias, el servicio atento del hotel y las variadas opciones de desayuno son una ventaja. Para aprovechar al máximo su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de mejores vistas y prepárese para utilizar el metro cercano para acceder cómodamente a varias partes de la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con un popular bar y restaurante en la azotea que es un gran atractivo, ya que ofrece impresionantes vistas de la ciudad. Sin embargo, las opiniones de los huéspedes sobre otras instalaciones son variadas. Los ascensores se describen constantemente como pequeños y lentos, lo que a menudo provoca tiempos de espera, y algunos tienen puertas manuales. Si bien algunas habitaciones cuentan con balcones, los huéspedes señalan que a veces faltan muebles y las vistas pueden variar significativamente. El gimnasio recibe comentarios negativos, y los huéspedes informan de equipos obsoletos y rotos, y de la falta de aire acondicionado o instalaciones de agua, lo que lo hace prácticamente inutilizable para muchos. Además, aunque se proporcionan hervidores en las habitaciones, los huéspedes a menudo se decepcionan al no encontrar té o café de cortesía.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas. Sin embargo, un tema recurrente es el tamaño de la habitación, y muchos las describen como pequeñas, estrechas o incómodas, lo que puede afectar la comodidad general. Si bien la mayoría de los huéspedes elogian las camas cómodas, algunos mencionan problemas con la suavidad o con dos camas individuales juntas. Los baños se citan con frecuencia como muy pequeños y estrechos, con duchas pequeñas, y algunas reseñas señalan problemas con puertas de ducha rotas o fugas de agua. El aire acondicionado puede ser inconsistente, con informes de unidades que no funcionan eficazmente, están polvorientas o emiten olores. Los niveles de ruido son una preocupación importante, y los huéspedes informan con frecuencia de molestias procedentes del tráfico de la calle, las habitaciones adyacentes, los pasillos e incluso el restaurante de la azotea.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, que lo describen como excelente, increíble y delicioso. El buffet ofrece una amplia variedad de opciones frescas y de alta calidad, incluidas muchas especialidades tradicionales griegas, lo que garantiza un comienzo satisfactorio del día. El café también se destaca como excelente, y algunos huéspedes disfrutan de una estación única de café de arena. El restaurante de la azotea es muy recomendable por su deliciosa comida y las espectaculares vistas que ofrece, especialmente por la noche. Si bien la calidad de la comida generalmente es elogiada, algunos huéspedes expresan el deseo de tener opciones de menú más diversas. Para aquellos con salidas tempranas, el hotel ofrece cuidadosamente opciones de desayuno para llevar o tipo picnic.

Ubicación y accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel es una ventaja significativa, que se describe con frecuencia como perfecta y conveniente para explorar la ciudad. Ofrece una excelente accesibilidad a pie a muchas atracciones populares, como la Acrópolis, Monastiraki, Plaka y la plaza Syntagma, así como a varias tiendas y restaurantes. El hotel también está convenientemente ubicado a pocos pasos de una estación de metro, lo que brinda fácil acceso a otras partes de la ciudad y al aeropuerto. Sin embargo, el barrio inmediato que rodea al hotel recibe comentarios mixtos. Si bien algunos huéspedes se sienten seguros, muchos lo describen como deteriorado, tosco o poco atractivo, y señalan la presencia de grafitis y una apariencia generalmente menos pulida en comparación con las áreas más centradas en el turismo.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Los huéspedes destacan con frecuencia su actitud acogedora y atenta, lo que mejora significativamente la experiencia general. Los procesos de check-in y check-out generalmente se describen como rápidos y sin complicaciones, y el personal a menudo se adapta a las llegadas anticipadas. Los huéspedes aprecian la disposición del personal para ayudar con diversas solicitudes, incluido el almacenamiento de equipaje, la reserva de taxis y el suministro de valiosas recomendaciones para atracciones locales y restaurantes. Si bien la gran mayoría de los comentarios son positivos, algunos comentarios aislados mencionan casos de interacciones menos profesionales o poco útiles, aunque estos parecen ser excepciones.

Información adicional
Muchos huéspedes expresan la opinión de que el hotel, a pesar de sus atributos positivos, no cumple plenamente los estándares que suelen asociarse con una calificación de cuatro estrellas, lo que sugiere que se parece más a un establecimiento de tres estrellas. Un punto común de retroalimentación son las paredes delgadas entre las habitaciones y hacia el pasillo, lo que puede provocar una transferencia de ruido significativa e impactar la privacidad y la calidad del sueño de los huéspedes. Algunos huéspedes también señalan que el hotel está en renovación en ciertas áreas, lo que ocasionalmente puede provocar molestias por ruido durante el día. Además, algunos huéspedes se sorprenden al descubrir que no se proporcionan servicios básicos como botellas de agua de cortesía o sobres de té y café en la habitación y pueden incurrir en un cargo adicional.