Hotel Sabana Park

Este moderno hotel es muy apreciado por sus habitaciones espaciosas y cómodas, que ofrecen un refugio relajante para los huéspedes. Su característica distintiva es su ubicación estratégica, lo que lo convierte en una excelente base para viajeros de placer que exploran las atracciones turísticas cercanas y para parejas que buscan una escapada romántica. Los viajeros de negocios también encuentran el hotel adecuado para viajes de trabajo debido a sus instalaciones. Los huéspedes elogian constantemente el excelente desayuno del hotel y el atento servicio proporcionado por el personal en general. Sin embargo, un punto recurrente de retroalimentación es la necesidad de planificar los costos de estacionamiento, ya que no está incluido, y algunos huéspedes aconsejan estar al tanto del posible ruido de los lugares cercanos si son sensibles al sonido.

Instalaciones y servicios
El hotel presenta un diseño moderno y tecnológico, y los huéspedes aprecian detalles como las persianas automáticas opacas en las habitaciones, que garantizan una buena noche de descanso. Se proporciona café y agua en la habitación de forma gratuita, y el vestíbulo ofrece bebidas y frutas de bienvenida. Sin embargo, los comentarios sobre otras comodidades son mixtos. El gimnasio se describe con frecuencia como muy pequeño y carente del equipo adecuado, y algunos huéspedes expresan su decepción. Si bien las instalaciones de jacuzzi y baño turco están disponibles, algunos huéspedes notaron que su uso incurre en un costo adicional, ya que estos servicios están subcontratados. Muchos huéspedes informaron problemas con el aire acondicionado, que no enfría las habitaciones de manera efectiva o es difícil de ajustar, y el Wi-Fi a veces se consideró poco confiable con frecuentes caídas de señal. El minibar es constantemente criticado por sus altos precios y su selección limitada, y el televisor ofrece una programación limitada sin opciones de transmisión.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como espaciosas, impecables y limpias, con un diseño moderno que contribuye a una estancia agradable. Las camas cómodas y la ropa de cama de primera calidad se destacan con frecuencia, lo que garantiza una noche de sueño reparador para la mayoría de los visitantes. Si bien los baños generalmente se consideran espaciosos, algunos huéspedes los encontraron un poco pequeños en relación con el tamaño general de la habitación. Una preocupación notable para algunos huéspedes es el ruido, particularmente de un club cercano que se puede escuchar en las habitaciones en la parte posterior del hotel hasta altas horas de la noche. También se mencionan el ruido del pasillo y el sonido de portazos de las habitaciones adyacentes. Algunos también informaron problemas con el aire acondicionado que no enfría adecuadamente las habitaciones y las duchas que tardan mucho en calentarse o tienen poca presión.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel recibe grandes elogios, y se describe constantemente como delicioso, inmejorable y que ofrece una amplia variedad de opciones, que incluyen frutas frescas y platos locales colombianos. El hotel alberga varios restaurantes, como Testarudo para cocina colombiana y Vulcano para platos internacionales, que generalmente son bien considerados por su calidad de la comida y su servicio. Sin embargo, algunos huéspedes notaron una falta de variedad en el bufé de desayuno durante estancias prolongadas, con artículos similares que se ofrecen a diario. Un punto común de retroalimentación se refiere a los horarios de los restaurantes, ya que los establecimientos tienden a cerrar temprano, especialmente los domingos y días festivos, lo que limita las opciones gastronómicas por las noches. El servicio de habitaciones está disponible, pero puede ser caro y tiene una disponibilidad limitada hasta altas horas de la noche. Algunos huéspedes también informaron problemas con el servicio de brunch, citando un reabastecimiento insuficiente de alimentos y falta de personal durante las horas pico.

Ubicación y accesibilidad
El hotel se beneficia de una ubicación estratégica fuera de la ciudad principal, lo que lo convierte en una excelente base para explorar las atracciones turísticas cercanas, como Zipaquirá y Chiquinquirá. También está convenientemente cerca de puntos de interés locales como Andrés Carne de Res Chía y el centro comercial Fontanar. Situado en un barrio seguro, el hotel ofrece fácil acceso a otros restaurantes y servicios dentro de una plaza comercial. Sin embargo, un inconveniente importante para muchos huéspedes es el difícil acceso al hotel desde la carretera principal, que a menudo requiere un desvío largo. El estacionamiento es una preocupación recurrente; no está incluido en la estadía, es caro y a los huéspedes se les cobra por cada entrada y salida, sin un acuerdo especial para los huéspedes del hotel.

Personal y servicio
El personal de recepción recibe constantemente grandes elogios por ser atento, servicial y amable, a menudo facilitando registros rápidos y ayudando con diversas solicitudes. El personal general del hotel también se describe ampliamente como amable y paciente, lo que contribuye positivamente a la experiencia del huésped. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio al cliente en general son mixtos, y algunos huéspedes informan una falta de entusiasmo para ayudar, una actitud general de hacerles un "favor" a los huéspedes y una percepción de falta de bienvenida. La capacidad de respuesta de la gerencia, particularmente para las reservas de grupos, ha sido una fuente importante de frustración para algunos, descrita como poco profesional y poco comunicativa. El proceso de salida a veces puede ser largo, y algunos huéspedes notaron la falta de servicio de botones. La política del hotel de exigir una copia de la tarjeta de crédito para gastos imprevistos también fue un punto de preocupación para algunos.

Información adicional
El hotel está convenientemente ubicado dentro de una plaza comercial, lo que brinda a los huéspedes fácil acceso a una variedad de restaurantes, cafeterías e incluso barberías en el mismo lugar. Este entorno integrado ofrece opciones adicionales de restaurantes y servicios más allá de las propias instalaciones del hotel, lo que mejora la comodidad para los huéspedes que prefieren no aventurarse lejos. El hotel también ofrece bebidas y frutas de bienvenida en el vestíbulo, un detalle considerado que aprecian los huéspedes que llegan.