Roxon Urban Ramat Gan

El hotel ofrece una estancia memorable, particularmente destacada por su atractiva piscina en la azotea, un oasis refrescante para la relajación. Esta característica, a menudo descrita como limpia y agradable, proporciona una escapada única dentro del entorno urbano. Los huéspedes elogian constantemente al personal excepcionalmente amable y servicial que se esfuerza al máximo para ayudar con las solicitudes, creando un ambiente acogedor. El desayuno recibe elogios generalizados por su exquisitez y amplia variedad. Si bien muchos huéspedes encuentran las habitaciones cómodas, algunos señalan que el mantenimiento del hotel podría mejorarse. Este hotel es ideal para viajeros de negocios que buscan proximidad a los centros de pruebas locales y a los servicios, parejas que buscan un refugio confortable con buena gastronomía y familias que aprecian las habitaciones espaciosas y una zona de piscina relajante. Para mejorar su experiencia, es aconsejable confirmar el horario de funcionamiento limitado de la piscina en la azotea y tener en cuenta las posibles peculiaridades menores de mantenimiento en las habitaciones.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una popular piscina en la azotea que muchos huéspedes disfrutan por su limpieza, calidez y ambiente relajante, a veces acompañada de música y helados de frutas. Sin embargo, algunos señalan su pequeño tamaño y su horario de funcionamiento limitado, normalmente de 10:00 a 18:00, y algunos informaron de que estaba sucia. Los ascensores son un punto frecuente de discusión, a menudo descritos como viejos, lentos y sin la ventilación adecuada, con un sistema confuso para la selección de pisos y un modo Sabbath especial, aún más lento. Si bien se menciona un spa o centro de bienestar, algunos huéspedes lo encontraron no disponible durante su estancia. La zona de recepción está situada de forma singular en el segundo piso, lo que puede resultar confuso al llegar. Las unidades de aire acondicionado están presentes, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con el ruido, los olores desagradables o las fugas. Algunos informaron que la conectividad Wi-Fi era débil e intermitente. El aparcamiento está disponible por un cargo adicional, pero a los huéspedes les resultó difícil de maniobrar y señalaron la escasez de aparcamiento en la calle en las cercanías.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por ser limpias, tranquilas y cómodas, y algunos destacan la amplitud y las renovaciones recientes. Las camas reciben constantemente grandes elogios por ser muy cómodas y acogedoras, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones expresa preocupación por la limpieza general, describiendo las habitaciones como sucias, polvorientas o con problemas como alfombras sospechosas, olores a humo de cigarrillo e incluso infestaciones de cucarachas. El estado de la habitación también es variado, y algunos encuentran los muebles desgastados y necesitados de reparación, incluyendo paredes sucias y alfombras viejas. Un problema recurrente es el baño, particularmente las duchas, que con frecuencia inundan el piso debido a fugas o mal diseño, y algunos mencionan moho u olores desagradables de las cañerías. Si bien algunas habitaciones ofrecen buenas vistas y comodidades funcionales como una cafetera, otros informaron problemas con el aire acondicionado con fugas o ruidos, y televisores que no funcionaban.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel es una característica destacada, que recibe constantemente críticas abrumadoramente positivas por su excepcional calidad de los alimentos y su amplia variedad. Los huéspedes lo describen como delicioso, abundante, increíble y un verdadero festín, que ofrece una amplia selección de verduras frescas, quesos, panes y productos horneados al estilo israelí, junto con bebidas frías y calientes. La zona de comedor generalmente se destaca como agradable, limpia y con un ambiente cálido, y algunos huéspedes aprecian los balcones para fumar. Si bien la variedad del desayuno es muy elogiada, algunos huéspedes mencionaron que el menú se mantuvo prácticamente igual durante sus estancias de varios días. El servicio de habitaciones está disponible y generalmente se considera bueno, aunque un huésped informó de un problema con una solicitud específica. Algunos huéspedes señalaron que el área de desayuno ocasionalmente tenía un olor a viejo o a moho, y en el Sabbath, la disposición del desayuno podría trasladarse a un salón diferente sin una máquina de espresso.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica dentro de Ramat Gan, lo que lo hace conveniente para los huéspedes que buscan acceso a tiendas, restaurantes y una vibrante vida nocturna. Es particularmente adecuado para personas que toman el examen NCLEX, con centros de pruebas a menos de diez minutos en taxi o autobús. Si bien está situado en una zona residencial densamente poblada, los huéspedes aprecian su proximidad al centro de Givaataim, a solo cinco minutos a pie. Sin embargo, muchas evaluaciones destacan que el hotel está relativamente lejos del centro de la ciudad de Tel Aviv y sus principales playas, aproximadamente a cinco kilómetros de distancia, aunque las opciones de transporte público, como las líneas de autobús, están disponibles para las conexiones. El aparcamiento se ofrece por un cargo adicional, pero los huéspedes informan con frecuencia que es difícil de maniobrar y señalan una escasez general de aparcamiento en la calle en las cercanías. Algunos huéspedes también describieron los alrededores inmediatos como algo deteriorados o sospechosos por la noche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan su atención, profesionalidad y voluntad de hacer todo lo posible para garantizar una estancia confortable. El proceso de registro generalmente se describe como fácil y rápido, y el hotel se adapta a las llegadas anticipadas y a los registros las 24 horas. Los huéspedes aprecian la capacidad de respuesta del personal a las solicitudes, como la adaptación a los cambios de habitación o la entrega del desayuno en las habitaciones. Sin embargo, algunos huéspedes informaron de experiencias negativas durante el registro, incluyendo interacciones groseras, exigencias de documentación excesiva y disputas sobre las inclusiones del desayuno. Si bien el servicio de limpieza es generalmente eficiente con la limpieza diaria, se observó un caso de servicio perdido. El personal de día es particularmente elogiado por su capacidad de resolución de problemas y su naturaleza complaciente, incluyendo la facilitación de salidas tardías. Por el contrario, algunos huéspedes se encontraron con personal nocturno poco servicial y falta de respuesta a las consultas por correo electrónico, y hubo informes aislados de grosería del personal.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel está en renovación y algunos lo perciben como un edificio antiguo que necesita reparación, con electrodomésticos en los baños que a menudo son viejos. Un fuerte y penetrante olor a perfume se observa con frecuencia en todo el hotel, que algunos huéspedes encontraron abrumador o creyeron que se utilizaba para enmascarar otros olores. Una preocupación importante planteada por varios huéspedes implica que se les cobraba IVA en exceso a pesar de no ser residentes, con posteriores dificultades para obtener reembolsos o recibir respuestas a las consultas. El reciente cambio de nombre del hotel de una marca conocida ha causado confusión a algunas llegadas. Las políticas de reserva específicas incluyen el requisito de reservar los servicios de masaje con un día de antelación, ya que no se permiten las visitas sin cita previa. El sistema de ascensores se describe como único y a veces confuso, particularmente el lento ascensor Sabbath. Si bien el hotel ofrece servicios de cambio de divisas dentro del edificio y una tienda cercana para tarjetas de autobús, algunos huéspedes sintieron que el valor general era demasiado caro dada la condición de ciertas áreas.