Rossa Palma

Este encantador hotel boutique ofrece una experiencia verdaderamente memorable, que se distingue por su exuberante restaurante y área de piscina al aire libre, que crean un oasis de serenidad en medio de la vitalidad de la ciudad. Los huéspedes elogian constantemente al excepcional personal, la deliciosa comida y la excelente ubicación dentro del histórico barrio de San Antonio. Es ideal para parejas que buscan una escapada romántica y tranquila, viajeros solos que aprecian un entorno seguro y acogedor, y familias que buscan alojamientos cómodos y actividades interesantes. Para aprovechar al máximo su estancia, considere la posibilidad de preguntar por mejoras de habitación a su llegada, ya que muchos huéspedes han disfrutado de alojamientos más espaciosos, y asegúrese de aprovechar las clases de salsa gratuitas que se ofrecen en el hotel.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una deliciosa variedad de instalaciones diseñadas para la relajación y la comodidad. La piscina es un punto culminante particular, frecuentemente descrita como limpia, refrescante y un escape perfecto del calor de Cali, aunque algunos huéspedes notaron que puede ser fría o ocasionalmente estar cerrada por mantenimiento. La acogedora zona de restaurante y bar al aire libre sirve como centro neurálgico, ofreciendo un hermoso entorno para cenar y socializar. Muchas habitaciones, particularmente los apartamentos, cuentan con una cocina completa o cocina americana con una nevera grande y fogones, lo que resulta muy conveniente para estancias prolongadas. Si bien el Wi-Fi es generalmente confiable, algunos huéspedes experimentaron señales más débiles en habitaciones específicas. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de un dispensador de agua gratuito en el vestíbulo y la oferta única de clases de salsa. Es importante tener en cuenta que el hotel, al ser un edificio antiguo, no tiene ascensor, lo que obliga a los huéspedes a usar las escaleras.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza del hotel, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como impecables, ordenadas y bien mantenidas. En general, los alojamientos se consideran cómodos y espaciosos, y muchos huéspedes disfrutan de mejoras gratuitas a suites más grandes. La mayoría de las habitaciones cuentan con camas cómodas y ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza un sueño reparador. Los baños a menudo se destacan como hermosos y bien equipados, algunos incluso incluyen una bañera o bañera profunda. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas como baños pequeños, bañeras con goteras, desagües obstruidos o agua caliente insuficiente. Los niveles de ruido reciben comentarios mixtos; mientras que algunas habitaciones son tranquilas, otras experimentan ruido de la música del restaurante (especialmente por las mañanas y las noches), ruido de la calle en las habitaciones orientadas al frente o el crujido natural de los pisos de madera en el edificio antiguo. Las comodidades de la habitación suelen incluir una cafetera y aire acondicionado, aunque algunos encontraron que el área de la cocina de los apartamentos podía calentarse.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel es una característica destacada, y el desayuno recibe constantemente críticas muy favorables. Los huéspedes lo describen como delicioso, excelente y uno de los mejores que han probado en la región, que ofrece una gran variedad de opciones de alta calidad y porciones generosas. Si bien el desayuno se sirve individualmente en lugar de estilo bufé, algunos huéspedes notaron que el servicio podría ser lento durante los períodos de mayor actividad. El restaurante del hotel es muy elogiado por su comida espectacular y exquisita, con un menú diverso que incluye cocina peruana, del Pacífico y local. Muchos huéspedes disfrutaron de las opciones de brunch y encontraron que el bar ofrece excelentes cócteles. Sin embargo, algunos huéspedes mencionaron que el bar no estaba abierto hasta altas horas de la noche, y algunos encontraron que las bebidas eran caras, particularmente debido a los cargos separados por el agua tónica.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación en el corazón del barrio de San Antonio, ampliamente considerado como seguro, encantador y bohemio. Su posición central permite un fácil acceso a pie a numerosas atracciones populares, incluido el centro histórico, varios restaurantes, cafés, tiendas y bares. Los huéspedes aprecian estar a pocos pasos del Parque San Antonio y otros lugares de interés cultural. La zona es vibrante y ofrece un ambiente agradable para la exploración. Si bien el hotel está situado en una ligera colina, lo que requiere caminar cuesta arriba, la mayoría de los huéspedes lo encontraron manejable. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el hotel no es ideal para personas con movilidad reducida debido a la ausencia de ascensor. El aparcamiento está disponible, aunque algunos huéspedes encontraron que estaba ubicado de manera inconveniente y potencialmente inseguro por la noche, lo que sugiere la necesidad de un servicio de aparcacoches.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su amabilidad, servicialidad y atención excepcionales. Los huéspedes los describen con frecuencia como acogedores, profesionales y complacientes, a menudo haciéndolos sentir como en familia. El equipo de recepción destaca por su eficiencia, incluidos los procesos de registro rápido y la voluntad de ayudar con solicitudes como mejoras de habitación o recomendaciones locales. El personal del restaurante también es elogiado por su increíble servicio, eficiencia y comportamiento cortés, aunque algunos huéspedes experimentaron un servicio lento durante las horas pico. Se destaca la diligencia del servicio de limpieza en el mantenimiento de las habitaciones limpias. El hotel ofrece servicios bien pensados, como la organización de clases privadas de salsa, la provisión de desayuno para llevar para salidas tempranas y la oferta de un servicio que admite mascotas, que incluye proporcionar agua para las mascotas a su llegada. Si bien la gran mayoría de los comentarios sobre el personal son positivos, un pequeño número de huéspedes informó casos aislados de interacciones poco útiles o groseras con personas específicas.

Información adicional
El hotel cultiva un ambiente único y acogedor, a menudo descrito como encantador, tranquilo y un oasis lleno de exuberante vegetación y plantas tropicales, lo que lo convierte en un lugar popular para la fotografía. Los huéspedes pueden disfrutar de diversas actividades en el hotel, incluidas clases de salsa gratuitas y sesiones ocasionales de yoga. El hotel destaca por ser amigable con la comunidad LGBTQ+ y por apoyar a las marcas locales emergentes, lo que se suma a su atractivo orientado a la comunidad. Los huéspedes deben tener en cuenta que algunas habitaciones pueden carecer de una caja fuerte en la habitación o un refrigerador pequeño. Si bien el hotel ofrece un dispensador de agua fresca en el vestíbulo, algunas habitaciones no tienen teléfono. Algunos huéspedes informaron problemas menores de mantenimiento, como ruido continuo de construcción durante su estancia, que no siempre se comunicó con antelación.