Ramat Rachel Resort

El hotel es un refugio familiar que se distingue por sus amplias instalaciones de club de campo, que incluyen múltiples piscinas y un singular entorno de kibutz con terrenos pastorales y un sitio arqueológico. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general del hotel, el alojamiento confortable y la alta calidad de su comida. La amabilidad del personal y la amplia gama de actividades, especialmente para los niños, se destacan constantemente. Es un destino ideal para familias con niños que buscan actividades interesantes y habitaciones espaciosas, parejas que buscan una escapada tranquila con hermosas vistas y huéspedes religiosos que aprecian los servicios e instalaciones dedicados. Para garantizar la mejor experiencia, se aconseja a los huéspedes que soliciten habitaciones en las secciones más nuevas y renovadas. Además, si bien el club de campo es un gran atractivo, prepárese para que esté bastante concurrido, especialmente durante las horas punta.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con impresionantes instalaciones, en particular su extenso club de campo, que es un gran atractivo para muchos huéspedes. Esto incluye múltiples piscinas: dos piscinas cubiertas climatizadas (una diseñada específicamente para niños pequeños con toboganes y fuentes) y una gran piscina al aire libre. Los huéspedes también tienen acceso a un gimnasio bien equipado, un hammam y saunas. Si bien hay un jacuzzi disponible, algunos huéspedes notaron que a veces estaba cerrado por reformas. El vestíbulo, aunque actualmente está en remodelación y funciona con un área de recepción temporal, generalmente se describe como espacioso y adecuado para reuniones familiares. Los comentarios sobre el jimboree para niños son mixtos; mientras que algunas familias lo encontraron lindo y agradable, otras lo describieron como mal mantenido, desordenado o con falta de equipamiento. Los terrenos del hotel son generalmente apreciados, aunque se observó que algunas áreas necesitan más atención.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de las habitaciones son variados, y muchos elogian las habitaciones por ser amplias, limpias y con camas cómodas con excelentes colchones, lo que garantiza una estancia reparadora. Muchas habitaciones ofrecen balcones con agradables vistas, y los huéspedes aprecian comodidades como buena presión de agua, cabezales de ducha tipo lluvia y agua caliente. También se destacan las comodidades en la habitación, como una nevera, un hervidor de agua, una máquina de café y artículos de aseo. Sin embargo, un número significativo de reseñas destaca problemas con la limpieza, incluidos informes de moho en los baños, manchas en las alfombras y la ropa de cama, y ​​una falta general de limpieza a fondo, particularmente en las secciones más antiguas. Algunos huéspedes experimentaron habitaciones que se sentían descuidadas o tenían un olor desagradable. Si bien algunos encontraron las habitaciones tranquilas, otros mencionaron ruido del pasillo o problemas con las puertas de vidrio del baño que permitían la entrada de luz temprano por la mañana.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica en el hotel recibe elogios generalizados, particularmente por su desayuno. Los huéspedes describen constantemente el desayuno buffet como excelente, rico y diverso, ofreciendo una amplia variedad de opciones que son tanto deliciosas como abundantes. Muchos aprecian la frescura de la comida y la presencia de un chef de tortillas. La calidad general de la comida se destaca con frecuencia como un punto fuerte, y las comidas se describen como sabrosas, saludables y satisfactorias. Sin embargo, los comentarios sobre la cena son más variados; mientras que algunos huéspedes la encontraron excelente y muy recomendable, otros notaron problemas como comida fría, variedad limitada o que no cumplía con las expectativas para el precio. Algunas quejas específicas incluyeron panecillos secos, zumo de naranja insípido y falta de servicio de café o té después de la cena.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel en la periferia de Jerusalén es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que ofrece un entorno pastoral y tranquilo lejos del bullicio de la ciudad. Es particularmente conveniente para aquellos que viajan en coche, ya que proporciona fácil acceso a las atracciones sin necesidad de conducir hasta el centro de la ciudad. Los huéspedes aprecian el hermoso paisaje y las vistas de Jerusalén, así como la oportunidad de explorar el sitio arqueológico adyacente y los terrenos del kibutz. Para aquellos que no tienen coche, el hotel está bien comunicado por transporte público, con una parada de autobús directamente en el lugar que ofrece rutas al centro de la ciudad y otras áreas clave. El aparcamiento está disponible y generalmente cerca del hotel, aunque algunos huéspedes notaron que puede ser limitado y llenarse, especialmente por las noches.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios mixtos, pero generalmente positivos. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal por ser amable, servicial y atento, destacando su disposición para satisfacer las solicitudes, desde el registro de entrada temprano hasta los cambios de habitación y las ocasiones especiales. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, y el personal del comedor es frecuentemente elogiado por su cortesía. Sin embargo, algunos huéspedes informaron experiencias negativas, describiendo a ciertos miembros del personal como poco serviciales, groseros o desinteresados ​​en ayudar. Hubo casos de largas colas de registro y problemas con el personal que se percibía como molesto por las solicitudes. Si bien el servicio de limpieza generalmente responde cuando se le solicita, algunas reseñas notaron inconsistencias en la limpieza diaria de las habitaciones y problemas con el personal que llamaba a las puertas a pesar de los carteles de "no molestar".

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está en remodelación, particularmente en el área del vestíbulo, que funciona con una recepción temporal. Si bien algunas habitaciones han sido renovadas, otras se consideran más antiguas. El hotel ofrece un rico programa de actividades y entretenimiento, especialmente dirigido a familias con niños, que incluye talleres diarios, proyecciones de cine, visitas guiadas al kibutz y espectáculos nocturnos. Para los huéspedes religiosos, el hotel ofrece una sinagoga y se adhiere a las observancias del Shabat, incluido un ascensor con modo Shabat dedicado. El acceso al club de campo es una ventaja significativa, aunque los huéspedes deben tener en cuenta que también está abierto al público, lo que puede provocar aglomeraciones. Algunos huéspedes expresaron su decepción con las instalaciones del spa, describiéndolas como básicas o carentes de servicios adecuados en comparación con otras áreas del hotel.