Novotel Sharm El Sheikh

Este hotel goza de gran prestigio por su ubicación privilegiada frente a la playa y su excepcional playa de arena con acceso directo a un vibrante arrecife de coral, repleto de peces de colores. Esta característica única lo convierte en un destino ideal para aficionados al esnórquel y familias con niños pequeños que aprecian una entrada al mar poco profunda y segura. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza del hotel, el confort de las habitaciones y el servicio generalmente atento del personal. Las parejas y los turistas también encontrarán el hotel atractivo debido a su proximidad a las atracciones locales y al animado paseo marítimo. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en el ala de la playa, que a menudo se destaca por sus habitaciones renovadas y su proximidad a las instalaciones principales, y tenga en cuenta la configuración de dos alas del hotel.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de piscinas, muchas de las cuales son climatizadas y constantemente elogiadas por su limpieza, proporcionando un amplio espacio para la relajación y la natación. Los huéspedes aprecian la comodidad de los taxis en carrito de golf para facilitar el transporte entre las dos alas del hotel, especialmente para aquellos con problemas de movilidad. La conectividad Wi-Fi es generalmente fiable, incluso se extiende a la playa en muchas áreas, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Un equipo de animación enérgico ofrece una variedad de actividades y entretenimiento durante todo el día y la noche, incluyendo espectáculos y juegos, lo que contribuye a un ambiente animado. Si bien hay una zona de juegos para niños disponible, algunos huéspedes notaron problemas con su accesibilidad o limpieza a veces.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian con frecuencia al hotel por sus altos estándares de limpieza, particularmente dentro de las habitaciones. Las habitaciones a menudo se describen como amplias, cómodas y bien mantenidas, y muchas en el ala de la playa están recién renovadas. Las camas se destacan constantemente por su comodidad, lo que garantiza una noche de sueño reparador, complementada con ropa de cama de buena calidad. Los baños son generalmente limpios y bien equipados. Si bien la mayoría de los huéspedes encuentran que las habitaciones son tranquilas, algunos han informado problemas con el ruido del aire acondicionado o los niveles de ruido generales, lo que ocasionalmente puede afectar la calidad del sueño. A pesar de algunos comentarios aislados sobre la limpieza superficial o las sábanas que no se cambian, el sentimiento general con respecto a la limpieza y la comodidad de las habitaciones es abrumadoramente positivo.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre la gastronomía y la calidad de la comida son mixtos entre los huéspedes. Muchos describen la comida como deliciosa y variada, con una buena selección de opciones disponibles en el restaurante buffet principal, incluyendo el desayuno con muchas opciones. El restaurante italiano, Al Dente, a menudo se menciona positivamente por su ambiente y opciones de mariscos. Sin embargo, un número significativo de huéspedes encontró que la comida era repetitiva, mediocre o carente de calidad, y algunos notaron una selección limitada de frutas y combinaciones poco apetitosas. Las bebidas, particularmente las bebidas alcohólicas locales, recibieron críticas frecuentes por ser de baja calidad, débiles o sin marca. Los aperitivos que se ofrecen entre comidas también se describieron a menudo como mínimos o rancios.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel en Naama Bay es un gran atractivo, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas tiendas, restaurantes y el animado paseo marítimo. Su proximidad a la playa es muy valorada, ya que ofrece acceso inmediato al mar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el hotel está dividido en dos alas (Beach y Palm) separadas por una carretera concurrida. Si bien el personal ayuda a los huéspedes a cruzar, esto puede ser un inconveniente para aquellos que se hospedan en el ala Palm y desean acceder a la playa o las instalaciones principales. La información sobre el aparcamiento es inconsistente, y algunas reseñas implican una falta de aparcamiento conveniente en el lugar o problemas con su gestión.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la voluntad del personal para satisfacer las solicitudes, lo que contribuye a una experiencia general positiva. El equipo de animación es frecuentemente elogiado por ser enérgico y atractivo, proporcionando un entretenimiento agradable. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos de comportamiento poco profesional o grosero por parte de ciertos miembros del personal, particularmente en la recepción o en los bares, y notaron una expectativa percibida de propinas. A pesar de estas experiencias negativas aisladas, el sentimiento predominante es que el personal está dedicado a brindar un buen servicio.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la estricta política de salida tardía del hotel, donde las pulseras generalmente se cortan al mediodía y se pueden aplicar cargos adicionales por el acceso continuo a la comida y las toallas. El equipo de relaciones con los huéspedes se menciona con frecuencia como altamente proactivo y útil para abordar las inquietudes de los huéspedes y garantizar una estancia confortable. Si bien generalmente es positivo, algunos huéspedes experimentaron problemas con la baja presión del agua en sus habitaciones o con unidades de aire acondicionado ruidosas. Algunos informes aislados mencionaron la presencia de cucarachas en las habitaciones. El hotel destaca por sus buenas medidas de seguridad, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes durante su estancia.