NH Collection Bogotá WTC Royal

El hotel es ampliamente elogiado por su servicio excepcional y sus habitaciones espaciosas y cómodas, lo que lo convierte en una opción destacada en Bogotá. Su característica distintiva es el excepcional bufé de desayuno, que muchos huéspedes describen como el mejor que han experimentado en Colombia, ofreciendo un comienzo culinario inigualable para el día. El hotel es particularmente adecuado para viajeros de negocios debido a su excelente ubicación dentro de la zona corporativa y a los espacios de trabajo dedicados y bien equipados que fomentan la productividad. Las familias aprecian el tamaño generoso de las habitaciones, que proporcionan un amplio espacio para la comodidad, mientras que las parejas encuentran que el ambiente general y el servicio atento son propicios para una escapada relajante. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior o alejada de la calle para minimizar las posibles molestias por el ruido del tráfico o de las construcciones cercanas, y prepárese para retrasos ocasionales en la disponibilidad de agua caliente en algunas habitaciones.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan constantemente la excelente conectividad WiFi en toda la propiedad, que es crucial tanto para el ocio como para los negocios. El hotel ofrece espacios de coworking bien diseñados que son cómodos y propicios para la productividad, lo que lo convierte en un entorno ideal para el trabajo remoto. Para las necesidades corporativas, las salas de eventos y los salones se describen como espectaculares y bien organizados, y acogen con éxito diversas reuniones. Si bien el gimnasio está disponible, algunos huéspedes han notado que es pequeño, puede estar sucio o estuvo cerrado durante su estancia, lo que sugiere que puede necesitar una renovación. Además, algunas habitaciones están equipadas con televisores estándar en lugar de televisores inteligentes, y los artículos del mini-bar son considerados caros por algunos.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por la limpieza de sus habitaciones, que se describen constantemente como bien mantenidas e impecables. Los huéspedes elogian con frecuencia las habitaciones espaciosas y las camas cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, una preocupación recurrente es el nivel de ruido, que proviene del tráfico de la calle, de otras habitaciones de huéspedes e incluso del personal de limpieza que trabaja temprano por la mañana, lo que puede interrumpir el sueño. Se informa que algunas habitaciones son frías, y que el aire acondicionado no funciona de manera óptima, lo que requiere el uso de calentadores portátiles. Si bien los baños suelen ser espaciosos, se han observado problemas con el agua caliente que tarda mucho en llegar y la presión del agua inconsistente. Algunos huéspedes también sienten que la decoración de la habitación y los muebles parecen algo anticuados o desgastados.

Comida y calidad de los alimentos
Un punto culminante importante para muchos huéspedes es el bufé de desayuno, que con frecuencia se elogia como excelente, variado y uno de los mejores de Colombia. Ofrece una amplia gama de opciones, que incluyen fruta fresca, un bar de zumos, pan recién horneado y huevos preparados al momento, todo servido con un servicio atento. El restaurante del hotel, La María, también recibe elogios por su deliciosa comida, tanto para cenas regulares como durante eventos. El servicio de habitaciones está disponible, y los huéspedes aprecian su disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y la buena calidad de la comida, aunque algunos han experimentado entregas lentas o horarios de cierre tempranos para ciertos servicios. En general, la oferta culinaria del hotel es un atractivo importante para los visitantes.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy ventajosa dentro de la zona corporativa de Bogotá, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los viajeros de negocios y para aquellos que asisten a eventos en el World Trade Center. El área circundante se describe constantemente como segura y tranquila, con fácil acceso a numerosos restaurantes, tiendas y pequeños parques. Si bien ofrece buena conectividad con el transporte público y los servicios de transporte compartido como Uber, los huéspedes deben ser conscientes del posible tráfico pesado en la ciudad. Algunos han notado la construcción en curso en las cercanías, que ocasionalmente causa ruido y dificulta un poco el acceso o lo hace polvoriento.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y servicialidad, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. Muchos huéspedes destacan la eficiencia del equipo de recepción, incluido un proceso de registro rápido, y el excelente servicio proporcionado por el personal del restaurante y el servicio de limpieza. Sin embargo, se han informado algunos incidentes aislados, incluidos algunos huéspedes que sienten que el personal de seguridad era demasiado intrusivo o que cierto personal de recepción manejó asuntos personales delicados de manera poco profesional. A pesar de estas raras ocurrencias, el sentimiento abrumador es que el personal está dedicado a brindar un servicio excepcional.

Información adicional
El hotel es un lugar muy recomendado para celebrar eventos corporativos y reuniones, y numerosos huéspedes elogian los espacios bien organizados y el apoyo atento brindado por el personal dedicado a eventos, lo que garantiza reuniones exitosas. La estética del hotel y las decoraciones especiales también son apreciadas, lo que contribuye a un ambiente agradable y acogedor tanto para los huéspedes de negocios como de placer. Vale la pena señalar que algunos huéspedes han informado problemas aislados con la calidad del agua de los grifos, describiéndola como oxidada o inconsistente, lo que puede ser un pequeño inconveniente. Además, el servicio de lavandería es considerado bastante caro por algunos, y ha habido informes ocasionales de desafíos con el seguimiento del hotel de los artículos perdidos, lo que sugiere que los huéspedes deben ser diligentes con sus pertenencias.