NH Cali Royal

El hotel ofrece un ambiente verdaderamente acogedor y "hogareño", en gran parte debido a su excepcional personal y su dedicación a la comodidad de los huéspedes. Su característica distintiva es su excelente ubicación, que proporciona un acceso cómodo a los principales centros comerciales y atracciones locales, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios que buscan productividad y turistas que exploran la ciudad. Las familias aprecian las amplias habitaciones y los alrededores seguros, mientras que las parejas pueden disfrutar de una estancia cómoda y atenta. Los huéspedes destacan constantemente el compromiso del hotel con el servicio y las excelentes opciones gastronómicas. Para mejorar su experiencia, considere aprovechar el renombrado restaurante del hotel y su conveniente proximidad a los centros comerciales cercanos para ir de compras y entretenerse.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para la comodidad y conveniencia de los huéspedes. La mayoría de los huéspedes disfrutan de la zona de la piscina, encontrándola hermosa y un lugar agradable para relajarse, aunque algunos han notado que el agua de la piscina puede estar incómodamente fría o, en ocasiones, turbia. El vestíbulo se describe como cómodo y bien mantenido, ofreciendo un espacio acogedor. Hay un gimnasio disponible, aunque algunos huéspedes sugieren que el equipo del gimnasio está desactualizado y podría beneficiarse de una mejora. Se proporciona Wi-Fi gratuito, pero su consistencia y velocidad en las habitaciones ha sido una preocupación para algunos. El hotel también cuenta con varios espacios para eventos y salas de reuniones, que están bien equipadas y son adecuadas para reuniones de negocios.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones son amplias y cómodas, y muchos elogian las cómodas camas y las almohadas suaves que garantizan un sueño reparador. Sin embargo, los comentarios sobre el estado de las habitaciones son mixtos; mientras que algunos las describen como limpias y bien mantenidas, un número significativo de huéspedes señala que las habitaciones parecen anticuadas y muestran un desgaste visible, incluyendo alfombras desgastadas y muebles astillados. Algunas reseñas mencionan problemas con el olor a humedad en las habitaciones y la falta de agua caliente constante en las duchas. Los niveles de ruido también pueden ser una preocupación, con informes de ruido de la calle o molestias de otros huéspedes en los pasillos, lo que afecta la tranquilidad general de la estancia.

Gastronomía y calidad de la comida
La experiencia gastronómica del hotel recibe constantemente grandes elogios, en particular el desayuno buffet. Los huéspedes elogian con frecuencia la variedad del desayuno, que incluye una amplia selección de frutas tropicales, zumos frescos, bollería y opciones de comida caliente como huevos preparados a la orden. La calidad de la comida en el restaurante del hotel se describe como deliciosa, con opciones de cocina nacional e internacional disponibles para el almuerzo y la cena. El ambiente del restaurante, especialmente junto a la zona de la piscina, se destaca como muy agradable. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes han notado problemas menores con la temperatura de la comida o elementos específicos del menú.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente y céntrica ubicación, particularmente atractiva para aquellos que visitan la zona sur de la ciudad. Está convenientemente situado a poca distancia a pie de los principales centros comerciales como Unicentro y Holguines, que ofrecen abundantes opciones de compras, restaurantes y servicios. La zona circundante se percibe como segura y tranquila, proporcionando un ambiente agradable para los huéspedes. La accesibilidad del hotel se ve reforzada por la disponibilidad de servicios de taxi ejecutivo y transporte al aeropuerto, lo que facilita las llegadas y salidas. También hay aparcamiento disponible, y los huéspedes aprecian las instalaciones de garaje accesibles.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente elogios excepcionales por su amabilidad, atención y profesionalidad, a menudo haciendo que los huéspedes se sientan como en familia. Muchas reseñas destacan la cálida bienvenida a la llegada y la voluntad del personal de hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes, desde un registro rápido hasta la organización de necesidades especiales. El servicio en el restaurante y en la recepción se elogia con frecuencia por su eficiencia y genuino cuidado. Los huéspedes aprecian el servicio atento proporcionado por el servicio de limpieza y la dedicación general del equipo para garantizar una estancia cómoda y memorable, lo que contribuye significativamente a la reputación positiva del hotel.

Información adicional
El hotel es notablemente amigable con las mascotas, y los huéspedes mencionan la presencia de dos gatos amigables en las instalaciones, lo que añade un toque único y hogareño. Los huéspedes también han destacado la excepcional honestidad del personal, con casos de objetos de valor olvidados en las habitaciones que se recuperan y devuelven de forma segura. El hotel ofrece servicios para eventos y salas de reuniones bien equipadas, lo que lo hace adecuado para funciones de negocios y reuniones sociales. Para aquellos que necesiten transporte, se puede organizar un servicio de transporte al aeropuerto fiable a través de la recepción, y el hotel también proporciona paraguas en las habitaciones, un servicio atento.