La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lakeland West

Este hotel está en proceso de renovación y destaca por su política de admisión de mascotas y su ubicación conveniente cerca de atracciones locales y autopistas principales, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros con presupuesto limitado, dueños de mascotas, huéspedes de corta estancia y aquellos que asisten a eventos locales. Si bien algunos huéspedes aprecian los esfuerzos por mejorar la propiedad, muchos destacan su estado actual obsoleto y las importantes necesidades de mantenimiento. Para garantizar una experiencia más fluida, se aconseja a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto a la antigüedad y el estado actual del hotel, y que confirmen que su habitación esté lista a su llegada, ya que se informan con frecuencia problemas de limpieza y funcionalidad.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones del hotel son en gran medida mixtos, lo que a menudo refleja los esfuerzos de renovación en curso y la antigüedad de la propiedad. Los ascensores son un punto frecuente de preocupación, y muchos huéspedes informan que están rotos, viejos o sucios, lo que a menudo deja solo uno en funcionamiento. La piscina recibe comentarios variados; algunos huéspedes la disfrutaron, mientras que otros la encontraron sucia, fría o notaron que el jacuzzi anunciado ya no estaba disponible. El gimnasio se describe constantemente como mal mantenido, con equipos rotos, olor a moho y falta de limpieza general. Si bien el rendimiento del Wi-Fi es inconsistente, el estacionamiento generalmente es elogiado por ser amplio y bien iluminado, y por acomodar vehículos más grandes. Las áreas comunes, incluido el vestíbulo, se destacan por sus mejoras continuas, aunque muchos todavía las describen como deterioradas y con necesidad de reparaciones significativas.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación son las principales áreas de preocupación para muchos huéspedes. Numerosas evaluaciones describen las habitaciones como sucias, asquerosas o repugnantes, citando alfombras manchadas, moho, cabello e incluso manchas de sangre. Un problema generalizado es la presencia de cucarachas, que se informan con frecuencia en las habitaciones y los baños. Los huéspedes a menudo se quejan de olores fuertes y desagradables, incluidos perro mojado, naftalina, moho y marihuana. Muchas habitaciones sufren un deterioro significativo, como manijas de puertas rotas, teléfonos que no funcionan, pintura descascarada, azulejos rotos y puertas de baño dañadas. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas y las almohadas suaves, otros notaron colchones con bultos o ropa de cama manchada. Los niveles de ruido son inconsistentes, con algunas habitaciones tranquilas y otras que experimentan considerables molestias por los pasillos o el tráfico exterior.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe comentarios predominantemente mixtos a negativos. La mayoría de los huéspedes describen el desayuno como básico, limitado o decepcionante, con una notable falta de variedad. Las ofertas comunes incluyen una máquina para hacer waffles, naranjas, yogur, bagels, pan y paquetes de avena. Los artículos calientes a menudo se limitan a salsa de salchicha y galletas, que con frecuencia se critican por estar fríos, poco apetitosos o hechos con ingredientes de baja calidad. A menudo se informa que la máquina de café está fuera de servicio o sirve café frío. Una queja recurrente es que los alimentos tienden a agotarse mucho antes del final oficial del horario del desayuno, lo que deja a los que llegan tarde con muy pocas opciones.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como uno de sus atributos positivos más fuertes. Se describe como conveniente para diversos fines, como asistir a conferencias, visitar atracciones locales y acceder a las principales autopistas. Los huéspedes aprecian su proximidad a restaurantes y centros comerciales, con muchas opciones gastronómicas y minoristas a poca distancia a pie. La disponibilidad de amplio estacionamiento también es una ventaja significativa, particularmente para aquellos que viajan con vehículos más grandes. A pesar de algunas preocupaciones aisladas sobre el área circundante inmediata, la accesibilidad del hotel a los puntos clave de interés lo convierte en una opción práctica para muchos viajeros.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son muy variados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, atento y complaciente, a menudo yendo "más allá" para ayudar con las solicitudes. Sin embargo, un número notable de evaluaciones describe al personal como frío, grosero o indiferente, y algunos informan dificultades para encontrar personal o experimentar largas esperas. Los procesos de registro y salida son inconsistentes, a veces rápidos y eficientes, pero otras veces plagados de retrasos o problemas con las llaves de la habitación que con frecuencia dejan de funcionar. Una queja recurrente importante es la falta de servicio de limpieza durante las estancias de varias noches, lo que a menudo requiere que los huéspedes soliciten toallas limpias u otras necesidades en la recepción.

Información adicional
La política de admisión de mascotas del hotel es un atractivo importante para muchos huéspedes, aunque algunos notan una tarifa asociada. La propiedad se encuentra actualmente en renovación, lo que se puede ver en algunas áreas comunes, pero muchos huéspedes sienten que estas mejoras aún no se han extendido a las habitaciones o los pasillos. Existen preocupaciones frecuentes con respecto a la seguridad, con informes de puertas exteriores que no se cierran correctamente y observaciones de personas cuestionables en las áreas de estacionamiento. Algunos huéspedes también han notado problemas con la calidad del agua, describiéndola como con un olor desagradable. Además, la política de depósito del hotel de $100 es un punto de discordia para algunos, con dificultades ocasionales informadas para recibir reembolsos.