Howard Johnson Plaza by Wyndham by the Falls Niagara Falls

Este hotel es una opción popular por su excelente ubicación, a poca distancia de las principales atracciones, lo que lo hace ideal para turistas y familias que buscan explorar la zona fácilmente. Una característica distintiva es su singular piscina cubierta/al aire libre, que es un gran éxito entre los huéspedes, especialmente los niños. Muchos huéspedes aprecian la relación calidad-precio y la asequibilidad general del hotel, considerándolo una opción sólida por el precio. El hotel es constantemente elogiado por su limpieza y la comodidad general de sus alojamientos. Para las parejas, la disponibilidad de suites con jacuzzi ofrece un refugio relajante. Para mejorar su estancia, es aconsejable tener en cuenta las tarifas de aparcamiento adicionales y considerar la posibilidad de solicitar una habitación en un piso superior si la sensibilidad al ruido es una preocupación.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la piscina cubierta/al aire libre del hotel como un gran atractivo, especialmente para las familias, señalando su limpieza y su ambiente agradable. El jacuzzi y la sauna también son servicios populares, que brindan oportunidades para la relajación. Si bien algunos huéspedes mencionan que el área de la piscina puede estar abarrotada, especialmente durante las horas pico, muchos aprecian la disponibilidad de toallas limpias allí. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito, aunque algunas reseñas sugieren velocidades variables. Los servicios en la habitación como microondas, mini-nevera y cafetera son constantemente apreciados por su mayor comodidad. Algunos huéspedes notan la presencia de máquinas expendedoras y máquinas de hielo, aunque algunos encontraron los artículos de las máquinas expendedoras calientes o tuvieron problemas con los precios. Un gimnasio con cintas de correr está disponible, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con sus horarios de apertura.

Limpieza y confort de las habitaciones
La mayoría de los huéspedes encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y a menudo las describen como espaciosas y cómodas. En general, se informa que las camas son cómodas, y algunos elogian específicamente los colchones para una buena noche de sueño. Sin embargo, algunos huéspedes notaron problemas como cabello en las duchas o en las toallas, o un olor a humedad en algunas habitaciones, particularmente si no se pueden abrir las ventanas. Si bien muchos aprecian el tema retro y la decoración brillante y colorida, algunos encuentran que las habitaciones están un poco anticuadas y necesitan modernización. Los niveles de ruido reciben comentarios mixtos; algunas habitaciones se describen como tranquilas, mientras que otras experimentan ruido de los pasillos, habitaciones contiguas o ruido de la calle, especialmente en los pisos inferiores. Los servicios en la habitación como las bañeras de hidromasaje son populares, aunque algunos huéspedes informaron problemas con su funcionalidad o limpieza.

Comida y bebida
El hotel no ofrece desayuno de cortesía, lo cual es un punto de decepción para algunos huéspedes. Sin embargo, se beneficia de tener un restaurante Denny's convenientemente ubicado al lado, y algunos huéspedes reciben vales para comidas con descuento allí. Los comentarios sobre el servicio y la calidad de la comida de Denny's son mixtos, y algunos lo encuentran lento o demasiado caro. Además, el complejo hotelero incluye opciones en el lugar, como Pizza Hut Express y Baskin Robbins, que ofrecen opciones de comida rápidas y fáciles. Muchos huéspedes aprecian la proximidad a una amplia variedad de restaurantes a poca distancia, que atienden a diversos gustos y presupuestos, desde comida rápida hasta restaurantes más exclusivos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel se destaca constantemente como uno de sus puntos fuertes. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de las principales atracciones como Clifton Hill, las Cataratas del Niágara, la Torre Skylon y los casinos locales. La comodidad de tener una parada de autobús WeGo justo al lado del estacionamiento del hotel también se menciona con frecuencia, ofreciendo fácil acceso a otras partes de la ciudad sin necesidad de un automóvil. Si bien la ubicación es excelente para explorar, el aparcamiento tiene una tarifa diaria adicional, que muchos huéspedes consideran cara, aunque se destaca que está en el lugar y es conveniente. Algunos huéspedes mencionan que el área circundante inmediata puede estar ocupada, pero el hotel en sí generalmente se considera seguro y accesible.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son variados. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal por ser amable, servicial, profesional y complaciente, destacando particularmente su disposición a ayudar con las solicitudes y proporcionar información local. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, algunos huéspedes informan experiencias negativas con interacciones específicas en la recepción, describiendo a ciertos miembros del personal como poco profesionales, groseros o carentes de empatía, particularmente con respecto a problemas como las tarifas de registro temprano o los cargos de estacionamiento. A pesar de estos incidentes aislados, el sentimiento general apunta a un equipo dedicado que se esfuerza por hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados, y muchos huéspedes destacan un excelente servicio al cliente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel generalmente no ofrece servicio de limpieza diario para estancias de menos de tres noches; en cambio, la limpieza y las toallas limpias deben solicitarse, a veces por una tarifa adicional. Por lo general, se requiere un depósito al momento del registro, que se reembolsa después de la salida, aunque algunos huéspedes informaron problemas con el momento o el procesamiento de estos reembolsos. El hotel ofrece un servicio de guardaequipaje, que permite a los huéspedes guardar sus maletas antes del registro o después de la salida, lo cual es una característica conveniente para aquellos que desean explorar sin sus pertenencias. Algunos huéspedes notaron que las tarjetas de acceso del hotel a veces pueden desactivarse fácilmente, lo que requiere varios viajes a la recepción para volver a activarlas.