Days Inn by Wyndham N Orlando/Casselberry

El hotel destaca principalmente por su asequibilidad y sus continuas renovaciones, con el objetivo de modernizar una propiedad antigua. Si bien algunos huéspedes encontraron las habitaciones espaciosas y las camas cómodas, la experiencia general es muy variada, a menudo sin cumplir con las expectativas. Puede ser adecuado para viajeros con presupuesto limitado o aquellos que necesitan una estancia rápida de una noche que prioricen el costo sobre las comodidades integrales y un servicio consistente. Sin embargo, generalmente no se recomienda para familias o parejas que buscan un retiro relajante o cómodo debido a los numerosos problemas reportados. Los huéspedes deben ser conscientes de que la propiedad está experimentando cambios significativos. Para garantizar una estancia más tranquila, se recomienda a los huéspedes que confirmen todos los cargos y depósitos por adelantado y que estén preparados para posibles inconsistencias en el estado de la habitación y la calidad del servicio, así como posibles interrupciones por las obras de renovación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina, aunque los comentarios son mixtos, con algunos huéspedes que la encuentran limpia y otros que la reportan como sucia o cerrada, a veces con horarios limitados. La conectividad Wi-Fi es una preocupación frecuente, a menudo descrita como irregular, lenta o completamente no funcional, lo que dificulta que los huéspedes permanezcan conectados. El ascensor es un punto recurrente de frustración, frecuentemente reportado como averiado, fuera de servicio o ruidoso, especialmente problemático para los huéspedes en los pisos superiores o aquellos con problemas de movilidad. Además, las máquinas de hielo y las máquinas expendedoras a menudo se señalan como fuera de servicio. Algunos huéspedes se sintieron decepcionados al descubrir que las instalaciones de lavandería anunciadas no estaban disponibles. Algunas menciones positivas destacan la presencia de cargadores Tesla cerca del vestíbulo.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es una preocupación importante y generalizada entre los huéspedes. Muchas evaluaciones informan de la presencia de cucarachas, tanto vivas como muertas, en varias áreas, incluidos los baños, en las paredes e incluso en las camas, junto con excrementos de cucarachas visibles. Las habitaciones se describen con frecuencia como sucias, con sábanas sin lavar o manchadas, pisos sucios o pegajosos y malos olores persistentes, a veces con olor a moho u orina. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron problemas como chinches o colchones extremadamente incómodos. Los niveles de ruido suelen ser altos, con quejas sobre ruido de la calle, portazos y molestias de otros huéspedes. Las comodidades en la habitación con frecuencia no cumplen con las expectativas; el aire acondicionado puede ser ruidoso o no funcional, los secadores de pelo a menudo faltan o no están instalados, y las cafeteras suelen estar ausentes. Los baños son constantemente criticados por estar sucios, mohosos, pequeños, tener grifos que gotean o carecer de suministros básicos como papel higiénico.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel recibe comentarios consistentemente negativos. Los huéspedes lo describen como muy limitado, a menudo consistente solo en artículos continentales básicos como bagels rancios, donas viejas y cereales, sin opciones de comida cocinada. El café es frecuentemente criticado por su mala calidad. También se señalan problemas con la disponibilidad de leche y jugo. Algunos huéspedes encontraron la selección de desayuno tan poco atractiva que optaron por no comerla. Además, una política específica del hotel con respecto al desayuno prohíbe a los huéspedes llevar comida a sus habitaciones, con informes de cargos adicionales por hacerlo, lo que muchos encontraron irrazonable dadas las ofertas mínimas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel recibe críticas mixtas; algunos huéspedes la encuentran conveniente debido a su proximidad a atracciones locales, restaurantes, tiendas y lugares para eventos, incluida una universidad. Sin embargo, muchos otros sienten que no está céntricamente ubicado o que no es fácilmente accesible a los principales puntos de interés. El estacionamiento generalmente está disponible, pero el área circundante es una preocupación importante para muchos huéspedes. Se describe con frecuencia como inseguro, turbio y propenso a problemas con transeúntes, personas sin hogar y actividades relacionadas con las drogas, lo que genera sentimientos de inseguridad, especialmente por la noche. Los informes de actividad policial y personas merodeando en el estacionamiento y las áreas comunes son comunes, lo que afecta la sensación de seguridad y comodidad de los huéspedes.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son abrumadoramente negativos, aunque algunos huéspedes informaron interacciones positivas con personas específicas. La mayoría de los huéspedes describen al personal de recepción como grosero, poco servicial, poco profesional y desdeñoso, a menudo mostrando una falta de empatía o voluntad para resolver problemas. El proceso de registro se informa con frecuencia como lento y problemático, con largas esperas y problemas con las llaves de la habitación. El servicio de limpieza es un punto importante de discordia, y muchos huéspedes afirman que no hubo servicio diario, falta de toallas limpias o que tuvieron que recoger personalmente los suministros en la recepción. Los huéspedes también informan de importantes dificultades para obtener reembolsos, incluso cuando las habitaciones eran inhabitables, y una falta general de voluntad por parte del personal para brindar asistencia o información de contacto del gerente.

Información adicional
Un problema recurrente destacado por los huéspedes es la política del hotel sobre los depósitos, generalmente de $75 o $100, que a menudo no se reembolsan de inmediato o no se reembolsan en absoluto, lo que genera frustración y disputas financieras. Algunos huéspedes informaron haber sido cobrados varias veces o por supuestos daños como fumar o manchas de sangre en la ropa de cama, incluso cuando se disputaron. El hotel está en renovación, lo que algunos huéspedes señalaron como una razón para la apariencia desgastada y las discrepancias entre las fotos en línea y la realidad. Varias políticas del hotel son una fuente de controversia, incluidas las tarifas por el registro de entrada temprano, las reglas estrictas contra llevar comida del desayuno a las habitaciones y una negativa general a emitir reembolsos por salidas anticipadas, independientemente del motivo. También se mencionan problemas de seguridad, con informes de falta de acceso a la puerta principal por la noche y una sensación general de un entorno inseguro.