Days Inn by Wyndham Fallsview

Este hotel es elegido con frecuencia por su ubicación privilegiada, que ofrece un acceso cómodo a las principales atracciones como las Cataratas, el OLG Stage y varios restaurantes, lo que lo convierte en una excelente opción para turistas, asistentes a conciertos y visitantes de casinos. Si bien muchos huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y las camas son cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora, algunos han informado de problemas importantes con la limpieza y el ruido. El hotel a menudo se considera una buena opción para viajeros con presupuesto limitado, especialmente durante las temporadas bajas. Sin embargo, los huéspedes potenciales deben ser conscientes de los costos adicionales, particularmente para el estacionamiento, que puede afectar significativamente el presupuesto general. Para garantizar una experiencia más cómoda, es aconsejable aclarar todas las tarifas potenciales por adelantado y considerar solicitar una habitación lejos de las áreas de mucho tráfico o los pisos inferiores si el ruido es una preocupación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios básicos, aunque algunos están sujetos a disponibilidad estacional o vienen con limitaciones. Una piscina al aire libre está disponible, que muchos huéspedes, especialmente familias, aprecian para la relajación, aunque es de temporada y algunas reseñas señalan que está ubicada en el estacionamiento o no estaba abierta. Si bien una mini nevera y una cafetera se encuentran normalmente en las habitaciones, un microondas generalmente solo está disponible en el vestíbulo, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes. Se anuncia Wi-Fi gratuito, pero varios visitantes informaron de una conectividad lenta o poco fiable, lo que afectó su capacidad para mantenerse conectados. Un punto notable y mencionado con frecuencia es la ausencia de un ascensor, lo que puede representar un desafío importante para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado, ya que las habitaciones están distribuidas en varios pisos.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las camas cómodas y consideran que las habitaciones están adecuadamente limpias, lo que contribuye a una estancia agradable. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas detallan problemas de limpieza preocupantes, incluidos informes de pestañas postizas, pisos pegajosos, mocos en las paredes, cabello e incluso chinches u hongos, lo que resta valor severamente a la experiencia del huésped. El ruido es un problema generalizado, con numerosas quejas sobre paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones adyacentes, los pasillos y el exterior perturben el sueño. Algunas habitaciones también se describen como con un olor a humedad o un fuerte olor a cloro. Si bien algunos baños se señalan como limpios, otros se describen como anticuados, con problemas como pintura descascarada, grifos que gotean, baja presión de agua y ventiladores ruidosos, lo que afecta la comodidad e higiene general.

Comedor y calidad de la comida
El hotel no ofrece un desayuno de cortesía tradicional. En cambio, a los huéspedes a menudo se les proporcionan vales de desayuno para obtener un descuento en restaurantes cercanos, como Applebee's. Si bien algunos huéspedes aprecian el descuento, muchos expresan su decepción con este acuerdo, señalando que el descuento puede no ser lo suficientemente sustancial o que los restaurantes asociados no abren lo suficientemente temprano para sus planes de viaje. Algunas reseñas mencionan una opción de "desayuno para llevar", que normalmente consiste en una bolsa preempaquetada que contiene artículos como un muffin, una taza de fruta, una caja de jugo y una barra de granola. Esta oferta limitada a menudo se percibe como insuficiente y una degradación significativa de un desayuno completo, lo que genera insatisfacción entre los huéspedes que esperan opciones más sustanciales.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como uno de sus puntos fuertes. Los huéspedes aprecian su proximidad a poca distancia de las principales atracciones, incluidas las Cataratas, el OLG Stage, el casino, el centro de convenciones y varios restaurantes y bares. Esta accesibilidad permite a los visitantes explorar la zona cómodamente sin necesidad de un vehículo. Sin embargo, el estacionamiento es un punto importante de controversia. A pesar del amplio estacionamiento en el lugar, viene con una tarifa adicional sustancial, que a menudo oscila entre $25 y $40 por noche, lo que muchos huéspedes consideran inesperadamente alto y no se comunica claramente durante la reserva. Este cargo sorpresa a menudo genera frustración y afecta el valor percibido de la estadía.

Personal y servicio
El personal recibe críticas mixtas, con muchos huéspedes que elogian su comportamiento amable y servicial, particularmente durante el registro y al abordar solicitudes específicas. Algunos elogian el servicio atento y la voluntad del personal para ayudar con problemas como cambios de habitación o proporcionar recomendaciones locales. Por el contrario, una cantidad notable de reseñas describen al personal como grosero, poco servicial o poco profesional, particularmente en lo que respecta a problemas con los depósitos de seguridad, el mal funcionamiento de las tarjetas de acceso o los cargos no autorizados. El proceso de registro también se critica con frecuencia por ser lento y desorganizado, lo que genera largos tiempos de espera. Si bien algunos huéspedes informan de un servicio de limpieza eficiente cuando se solicita, otros se quejan de la falta de servicio de habitaciones diario o de problemas para recibir toallas limpias, lo que afecta su comodidad general durante estancias más largas.

Información adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes gira en torno a la política de depósito de seguridad del hotel, con muchos huéspedes que informan problemas con respecto al monto cobrado, los requisitos del método de pago y retrasos o complicaciones importantes para recibir reembolsos después del registro de salida. Algunos huéspedes también han experimentado una reubicación inesperada en otros hoteles, como el Hilton, a menudo debido a trabajos de renovación o exceso de reservas, lo que puede generar mayores inconvenientes y costos adicionales, incluidas tarifas de estacionamiento inesperadas en la nueva ubicación. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no permite cocinar en las habitaciones y que el valor general puede verse significativamente afectado por estos cargos imprevistos y cambios en la política.