Hotel Dann Cali

El céntrico emplazamiento privilegiado del hotel y su personal atento y amable de forma constante son sus características definitorias, lo que lo convierte en una opción memorable para los huéspedes. Los visitantes destacan con frecuencia la limpieza general del hotel, la amplitud de sus habitaciones y la calidad de su oferta de desayuno. Si bien el hotel ofrece una estancia confortable, algunos huéspedes señalaron problemas con los niveles de ruido de la calle y el aspecto anticuado de ciertas áreas. El hotel es particularmente adecuado para turistas y parejas que se benefician de su acceso a pie a atracciones y restaurantes. Los viajeros de negocios aprecian la ubicación céntrica y la conexión Wi-Fi fiable, mientras que las familias encuentran útiles las habitaciones espaciosas y el personal complaciente, especialmente con niños pequeños. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación alejada de la calle principal para mitigar el ruido del tráfico, y asegúrese de aclarar todas las políticas fiscales y de visitantes al hacer el registro de entrada para evitar cargos inesperados.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian las instalaciones bien mantenidas del hotel, incluida una piscina climatizada que ofrece una escapada relajante, aunque algunos señalan que puede ser pequeña y tiene poca exposición al sol debido a los edificios circundantes. Un gimnasio bien equipado está disponible para aquellos que deseen mantener sus rutinas. El Wi-Fi es generalmente fiable y rápido, lo que garantiza que los huéspedes puedan permanecer conectados. Un punto recurrente de retroalimentación es la ausencia de una cafetera en las habitaciones, lo que muchos huéspedes encontraron inconveniente. Si bien el hotel está conectado a la propiedad Carlton adyacente, lo que permite a los huéspedes utilizar algunas de sus comodidades, algunos encontraron que la ruta de acceso era algo laberíntica. La falta de una máquina de hielo también fue señalada por algunos huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas son un punto culminante significativo, proporcionando un amplio espacio para la relajación. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas, asegurando una noche de sueño reparador, aunque algunos las notaron algo firmes. Los baños son generalmente limpios, pero algunos huéspedes mencionaron que podrían beneficiarse de la modernización y notaron una falta de ventilación. Una preocupación importante y recurrente es el nivel de ruido, particularmente del tráfico de la calle, que puede ser bastante perturbador, especialmente en las habitaciones que dan al bulevar principal, ya que las ventanas pueden no proporcionar un aislamiento acústico adecuado. La ausencia de una cafetera en las habitaciones es un punto frecuente de decepción para muchos visitantes. Además, algunos huéspedes encontraron que la calidad de las toallas era delgada y desgastada.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno recibe constantemente grandes elogios por su calidad, variedad y abundante selección, particularmente las opciones de fruta fresca. Muchos huéspedes lo destacan como un punto fuerte de su estancia. Sin embargo, el café servido en el desayuno, especialmente la opción descafeinada, fue un punto de discordia para algunos, y algunos lo describieron como deficiente o instantáneo. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas y generalmente está bien considerado por su conveniencia, aunque se informaron algunos incidentes aislados de calidad de alimentos insatisfactoria, como un plato de pasta poco apetitoso o fruta caducada. El restaurante del hotel destaca por servir comida deliciosa, con menciones específicas de excelente sopa de carne y arroz. El personal del bar del vestíbulo también recibió comentarios positivos por su amable servicio.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se cita abrumadoramente como uno de sus mayores activos, situando a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosos lugares turísticos populares, zonas comerciales y una amplia variedad de restaurantes. Esta excelente posición lo hace muy conveniente para explorar la ciudad a pie. Los huéspedes sienten constantemente una sensación de seguridad en los alrededores, lo que contribuye a una experiencia confortable. Para aquellos que viajan con vehículos, el aparcamiento está disponible y generalmente bien considerado, y algunos huéspedes aprecian la comodidad del aparcamiento gratuito. La accesibilidad del hotel a varios puntos destacados de la ciudad es un gran atractivo, lo que permite a los visitantes sumergirse en la cultura y el entretenimiento locales sin esfuerzo.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios excepcionales, descrito como amable, atento, servicial y genuinamente deseoso de ayudar a los huéspedes. Muchas reseñas destacan su comportamiento cálido y profesional, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva. El proceso de registro de entrada es generalmente fluido y eficiente, aunque algunos huéspedes informaron retrasos o discrepancias en la facturación a su llegada. El personal es a menudo elogiado por su capacidad de respuesta a las peticiones de habitaciones, como proporcionar cunas, y su compromiso general con la atención al cliente. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron problemas con la política de visitantes del hotel, recibiendo información contradictoria o cargos inesperados relacionados con los visitantes, lo que causó frustración. A pesar de estos problemas aislados, el sentimiento general es de un servicio excelente y dedicado por parte de todo el equipo, desde los porteros hasta la recepción y el personal del restaurante.

Información adicional
Los huéspedes informaron con frecuencia problemas con los impuestos y la facturación, particularmente con respecto a cargos inesperados o discrepancias con respecto a las tarifas de reserva iniciales, especialmente para los visitantes extranjeros que se alojan con residentes locales, donde se aplicaron impuestos no reembolsables. La política de visitantes del hotel también causó confusión a algunos, con información inconsistente proporcionada por el personal con respecto a las horas de visita y los cargos ocasionales para huéspedes adicionales. La estructura única del hotel y el acceso, que requiere que los huéspedes naveguen a través de la propiedad Carlton adyacente a través de un puente y múltiples ascensores, fue descrito por algunos como un viaje laberíntico y algo complicado. Además, un problema técnico recurrente para algunas habitaciones fue la falta de agua caliente constante en las duchas y los lavabos, lo que llevó a cambios de habitación para algunos huéspedes.