Crowne Plaza Tel Aviv Beach By Ihg

La característica más destacada del hotel es su acceso directo a la playa, que permite a los huéspedes acceder directamente al paseo marítimo y a las orillas arenosas de Tel Aviv. Esta excelente ubicación lo convierte en una opción ideal para los turistas deseosos de explorar las atracciones costeras y el ambiente vibrante de la ciudad. Muchos huéspedes elogian constantemente el excepcional servicio del personal, describiéndolo como amable, atento y altamente profesional, lo que contribuye significativamente a un ambiente acogedor. Si bien el desayuno recibe elogios generalizados por su variedad y calidad, los comentarios sobre las habitaciones son mixtos; algunos huéspedes disfrutan de alojamientos recientemente renovados, limpios y cómodos, mientras que otros informan de condiciones más antiguas, anticuadas y menos agradables. Este hotel es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica frente a la playa y familias que buscan un acceso conveniente a la playa. Para garantizar la mejor experiencia, es aconsejable solicitar una habitación renovada y ser consciente de los posibles niveles de ruido, especialmente de las secciones no renovadas o de las áreas públicas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes son variadas. La piscina cubierta y el jacuzzi son apreciados por muchos, y algunos destacan la calidez de la piscina; sin embargo, varios huéspedes encontraron que el área de la piscina era pequeña, abarrotada y, a veces, sucia, con problemas como reglas no aplicadas con respecto a fumar o música del exterior, y falta ocasional de toallas. El gimnasio está disponible, pero a menudo se describe como pequeño con equipos limitados o que no funcionan correctamente. Los ascensores son un punto frecuente de controversia, y los huéspedes informan que son lentos, abarrotados y causan largos tiempos de espera, especialmente durante las horas pico. Por el contrario, el salón ejecutivo recibe grandes elogios por sus excelentes vistas, buena comida y servicio y por brindar un espacio tranquilo y cómodo para relajarse o trabajar. Algunos huéspedes también aprecian la disponibilidad de instalaciones de Shabat.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son notablemente variados. Muchos huéspedes elogian las habitaciones renovadas por ser limpias, espaciosas y cómodas, a menudo con diseños modernos y excelentes vistas. Las camas se describen constantemente como cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, una cantidad significativa de reseñas destaca problemas con las habitaciones más antiguas y no renovadas, que se informa que tienen olores desagradables, muebles anticuados, polvo y signos de mantenimiento deficiente, incluida pintura descascarada y accesorios rotos. Los baños en las habitaciones renovadas suelen ser espaciosos y modernos, pero algunos más antiguos se destacan por ser pequeños, tener duchas con fugas o inodoros obstruidos. Los niveles de ruido son una preocupación recurrente, con informes de paredes delgadas que permiten el sonido de las habitaciones vecinas, portazos y ruido de la calle, lo que afecta la tranquilidad general. A veces, faltan o no funcionan correctamente algunos servicios en la habitación, como enchufes cerca de las camas o cafeteras.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, descrito como excelente, variado y delicioso, con una amplia selección de platos fríos y calientes, frutas frescas, verduras y huevos preparados al momento. Muchos aprecian las impresionantes vistas al mar desde el comedor, lo que mejora la experiencia gastronómica. Si bien la calidad de la comida en general está bien considerada, algunos huéspedes señalan que el buffet puede estar abarrotado durante las horas pico y, en ocasiones, artículos como los dulces horneados pueden no ser tan frescos como se esperaba. El salón ejecutivo también ofrece una buena selección de comida durante todo el día, incluidas opciones saladas y bebidas alcohólicas, lo cual es muy valorado por aquellos con acceso. Algunos huéspedes encontraron que el restaurante del vestíbulo tenía horarios limitados, y el servicio de bar a veces se describió como deficiente o abrumado, lo que provocó largas esperas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación extraordinaria directamente en la playa, que ofrece vistas inmejorables del mar y acceso directo al paseo marítimo, lo que lo hace ideal para paseos tranquilos, deportes y disfrutar del ambiente costero. Los huéspedes aprecian su posición central, que los sitúa a poca distancia a pie de numerosos restaurantes, bares y zonas comerciales, así como de otras atracciones de la ciudad. Sin embargo, el aparcamiento es una preocupación importante para muchos; el hotel tiene aparcamiento limitado o no tiene aparcamiento dedicado, a menudo recomienda lotes cercanos caros, y algunos huéspedes informaron problemas con el servicio de aparcacoches o cargos inesperados. La accesibilidad a la playa desde el hotel también presenta desafíos; si bien hay una entrada directa, a menudo se describe como no accesible para cochecitos o sillas de ruedas debido a escaleras, ascensores de servicio lentos y pasillos estrechos, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes con problemas de movilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, y muchos huéspedes destacan su profesionalismo y actitud atenta. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y sin problemas, y el personal a menudo es elogiado por su disposición a satisfacer las solicitudes, incluidas las mejoras de habitación y las salidas tardías. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio no son uniformemente positivos; algunos huéspedes informaron de personal no capacitado o agresivo en ciertas áreas, particularmente en el comedor o en el conserje, lo que generó experiencias de mala atención al cliente. También hubo casos en los que se percibió que el personal no estaba interesado en hacer cumplir las reglas del hotel, especialmente alrededor de la piscina, o estaba abrumado durante los períodos de mayor actividad. Si bien muchos encontraron que el personal era sensible a los problemas, algunas quejas graves, como las relacionadas con un incendio o disputas de estacionamiento, fueron manejadas, según los informes, con una falta de disculpa o compensación, lo que hizo que los huéspedes se sintieran ignorados.

Información Adicional
El hotel es reconocido por sus excelentes instalaciones de Shabat, que atienden cuidadosamente a los huéspedes que observan las tradiciones religiosas. Un aspecto notable de las estancias recientes ha sido la presencia de familias desplazadas que residen en el hotel, lo que, si bien algunos lo aprecian por el enfoque compasivo del hotel, ha afectado el ambiente general, lo que ha provocado áreas públicas abarrotadas y problemas de ruido ocasionales. Los huéspedes mencionan con frecuencia que reciben mejoras de habitación, en particular aquellos que son clientes leales o forman parte de un programa de recompensas, lo que mejora su experiencia de estadía. Sin embargo, una preocupación grave planteada por algunos huéspedes fue el manejo por parte del hotel de un incendio, con informes de mala gestión durante la emergencia y una posterior falta de compensación o seguimiento adecuado para los huéspedes afectados. Algunos huéspedes también notaron una tarifa de destino que no siempre se explicaba claramente. El hotel ofrece una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas cerca puede ser un desafío.