Comfort Inn

El hotel está actualmente en proceso de renovaciones importantes, que son un aspecto destacado de la experiencia del huésped, aunque el personal amable y servicial recibe constantemente grandes elogios por su servicio y profesionalismo. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general de las habitaciones, que proporcionan un ambiente confortable a pesar de las obras en curso. El establecimiento es ideal para viajeros con presupuesto limitado y viajeros de negocios que buscan una escala conveniente, así como para dueños de mascotas debido a su política de admisión. Para aquellos que estén planeando una estancia, es aconsejable preguntar sobre el estado actual de las renovaciones y estar preparados para posibles ajustes en servicios como el desayuno, que se ha visto afectado. Además, llevar tapones para los oídos podría ser beneficioso para mitigar cualquier ruido de otros huéspedes o de la construcción.

Instalaciones y servicios
Si bien el hotel está en proceso de renovaciones, que han afectado temporalmente algunas áreas, los huéspedes aprecian la sala de ejercicios disponible para mantener sus rutinas. La conectividad Wi-Fi es generalmente confiable, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados, aunque algunos han informado de interrupciones ocasionales. Las instalaciones de lavandería están en el lugar, ofreciendo comodidad para estancias más largas. Sin embargo, algunas máquinas expendedoras pueden no estar disponibles debido a la construcción. Se ha notado la configuración temporal de la recepción, que a veces requiere que los huéspedes naveguen alrededor de la construcción para acceder a los servicios. A pesar de estos inconvenientes temporales, el hotel se esfuerza por proporcionar servicios esenciales para garantizar una estancia funcional para sus huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes suelen elogiar la limpieza de las habitaciones, señalando que están bien mantenidas a pesar de la antigüedad del hotel o las renovaciones en curso. Los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; muchos encuentran las camas cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, mientras que algunos las describen como duras, chirriantes o desgastadas, lo que provoca molestias. La transmisión de ruido es una preocupación común, y los huéspedes informan de molestias de los pasillos, las habitaciones adyacentes y el tráfico rodado, lo que afecta la calidad del sueño. Se ha observado que algunas habitaciones tienen un olor a humedad o incluso un olor a humo, lo que puede resultar desagradable. Las comodidades de la habitación suelen incluir un microondas y una nevera, que se agradecen, aunque algunas habitaciones se describen como pequeñas o con solo una silla individual, lo que limita las opciones de asiento. Se han notificado problemas como un ventilador de baño ruidoso o incluso casos raros de hormigas o chinches, aunque estos son menos frecuentes.

Comida y calidad de los alimentos
La oferta de desayuno se ha visto significativamente afectada por las renovaciones en curso, lo que ha provocado comentarios mixtos y, a menudo, negativos. En lugar de un bufé tradicional, los huéspedes suelen recibir un desayuno en bolsa, que normalmente incluye artículos fríos como un muffin, yogur y zumo, junto con un sándwich de desayuno que puede requerir calentarse en el microondas de la habitación. Muchos huéspedes expresan su decepción por la limitada variedad de desayuno y la calidad de la comida caliente, y a menudo describen los huevos revueltos y las salchichas como fríos o gomosos. Si bien algunos aprecian la comodidad de una opción para llevar, el sentimiento general es que el desayuno no cumple con las expectativas típicas para un hotel de este tipo. El estilo de servicio, donde el personal sirve los artículos en lugar de un bufé de autoservicio, también se ha señalado como menos eficiente.

Ubicación y accesibilidad
El hotel generalmente cuenta con una ubicación conveniente para muchos viajeros, que ofrece un amplio estacionamiento que a menudo está cerca de las habitaciones. Los huéspedes aprecian su proximidad a opciones gastronómicas cercanas y tiendas, lo que facilita el acceso a las necesidades y lugares para comer. Sin embargo, algunos señalan que la ubicación está un poco alejada de las zonas del centro. El área circundante ha sido descrita por algunos como industrial o con una sensación "sospechosa", con una carretera concurrida que contribuye al ruido. Un impacto significativo en la accesibilidad es que la entrada principal está bloqueada debido a las renovaciones, lo que requiere que los huéspedes utilicen una entrada lateral, lo que puede ser un inconveniente, especialmente con el equipaje o en condiciones climáticas adversas.

Personal y servicio
El personal amable y su actitud servicial se destacan constantemente como un aspecto positivo importante de la experiencia del hotel. Los huéspedes suelen elogiar el servicio atento proporcionado por los miembros del equipo, desde la recepción hasta el servicio de limpieza. Sin embargo, el proceso de registro ha recibido comentarios mixtos; mientras que algunos informan que es rápido y eficiente, otros describen largas esperas, particularmente durante los períodos de mayor actividad, y algunos encuentros con personal percibido como grosero o poco servicial con respecto a los registros anticipados. Ha habido informes preocupantes de huéspedes que han sido acusados injustamente de violaciones de las reglas, lo que ha provocado disputas sobre los reembolsos del depósito de seguridad. A pesar de estos incidentes aislados, el sentimiento general con respecto a la dedicación del personal al servicio sigue siendo abrumadoramente positivo, y muchos huéspedes elogian sus esfuerzos para ayudar y satisfacer las necesidades.

Información adicional
Un factor importante que influye en las estancias de los huéspedes son las extensas renovaciones en curso, que impactan varios aspectos, desde la accesibilidad de la entrada principal hasta la disponibilidad de ciertas instalaciones. Los huéspedes a menudo se sorprenden por estas renovaciones al llegar, ya que no siempre se comunican claramente durante la reserva. Un punto recurrente de controversia es el importante depósito de seguridad requerido, que los huéspedes consideran inusualmente alto y, a menudo, experimentan retrasos en la recepción de los reembolsos, lo que a veces requiere múltiples seguimientos. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los dueños de mascotas, aunque se aplica una tarifa. Algunas reseñas mencionan la presencia de residentes a largo plazo o grupos ruidosos, lo que puede provocar molestias en los pasillos. Las políticas, como las tarifas por registro anticipado, también han sido señaladas como inesperadas por algunos huéspedes, lo que aumenta el costo total de su estancia.