Baymont by Wyndham Orlando Downtown

El hotel destaca principalmente por su personal amable y atento, que recibe elogios constantes por su ayuda y atención, y a menudo se considera el mejor aspecto de la estancia. Es una opción económica para viajeros que buscan una estancia rápida y cómoda de una noche, en particular aquellos que asisten a eventos en los recintos feriales o el anfiteatro cercanos. Si bien algunos huéspedes aprecian las recientes renovaciones que han mejorado ciertas áreas, la experiencia general es muy variable, y con frecuencia se plantean importantes preocupaciones con respecto a la limpieza y el entorno circundante. Muchos huéspedes informan problemas con las condiciones de las habitaciones y el mantenimiento general. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable inspeccionar a fondo la habitación al llegar y estar preparado para un nivel básico de comodidades.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes informan de una experiencia mixta con las instalaciones y servicios del hotel, y a menudo señalan que la propiedad se siente anticuada y necesita actualizaciones significativas. Muchas habitaciones se describen como con muebles desgastados o dañados, incluidos sofás cama extraíbles rotos y paredes agrietadas. Las quejas comunes incluyen televisores que no funcionan, enchufes eléctricos dañados y una falta general de comodidades básicas como perchas en los armarios o lámparas de noche. Algunos huéspedes encontraron que las habitaciones estaban mal equipadas y oscuras, lo que afectó su comodidad general. En una nota más positiva, algunas evaluaciones mencionan que las unidades de aire acondicionado funcionaban eficazmente y los refrigeradores en las habitaciones mantenían los artículos fríos. El hotel también cuenta con una pequeña piscina, aunque su limpieza se cuestiona ocasionalmente, y hay máquinas expendedoras disponibles para la comodidad de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las preocupaciones más frecuentes e importantes planteadas por los huéspedes se refieren a la limpieza y la comodidad de la habitación. Muchas habitaciones se describen como sucias, con informes de ropa de cama manchada, sofás manchados y pisos sin lavar. Los huéspedes se han encontrado con manchas de sangre, manchas de orina y quemaduras de cigarrillos en la ropa de cama, junto con cabello en los baños y moho en varias áreas, incluidas las duchas y las unidades de aire acondicionado. Un fuerte olor a humedad u olor desagradable general se informa comúnmente, lo que resta valor significativamente a la experiencia del huésped. Más allá de la limpieza, la comodidad de la habitación a menudo se ve comprometida por colchones viejos donde se pueden sentir los resortes, y una grave falta de almohadas y mantas, que a menudo se describen como delgadas o insuficientes. La disponibilidad de agua caliente para las duchas es un problema recurrente, y muchos huéspedes experimentan agua fría o largas esperas para que se caliente. Los niveles de ruido también son un problema importante, y los huéspedes con frecuencia se ven perturbados por música alta, peleas, portazos y actividad general desde el exterior o las habitaciones vecinas, lo que afecta su capacidad para descansar.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes sobre comedor y calidad de la comida son consistentemente negativos, y se centran principalmente en el desayuno de cortesía que se ofrece. Muchos describen el desayuno como "terrible", "asqueroso" o "no vale la pena la caminata", lo que indica una decepción significativa. Se informa que la selección es muy limitada y repetitiva, y que normalmente consiste en gofres para preparar uno mismo, algunos tipos de cereales, manzanas, yogur y café. El café en sí es criticado con frecuencia, a menudo descrito como con sabor a "agua caliente" o de muy mala calidad, sin cumplir con las expectativas básicas. Algunos huéspedes mencionan conducir a otro lugar, como a restaurantes de comida rápida, para obtener mejores opciones de desayuno, lo que destaca la insuficiencia de la oferta del hotel. El sentimiento general sugiere que el desayuno es básico y no proporciona un comienzo satisfactorio del día.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto importante de preocupación para muchos huéspedes, con numerosas evaluaciones que describen los alrededores como "sospechosos", "inseguros" o un "mal vecindario". Los huéspedes con frecuencia informan sentirse incómodos debido a la presencia de "personas cuestionables", actividad ruidosa y problemas percibidos en las cercanías y el estacionamiento. Algunas evaluaciones mencionan la presencia policial en la propiedad, lo que contribuye aún más a los sentimientos de inseguridad. A pesar de estos problemas de seguridad, algunos señalan que el hotel está cerca de lugares específicos como los recintos feriales y el Anfiteatro de Orlando, lo que lo hace conveniente para los asistentes a eventos. Sin embargo, el estacionamiento en sí a menudo se describe como sucio, ruidoso y un sitio para actividades indeseables. La disponibilidad de lugares de estacionamiento también puede ser un problema por la noche, y los huéspedes han informado preocupaciones sobre la seguridad de sus vehículos, lo que afecta su tranquilidad.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel generalmente reciben comentarios positivos, destacándose como un punto culminante en medio de otras preocupaciones. Los huéspedes elogian constantemente al personal de recepción por ser amable, acogedor, servicial y atento. Muchos aprecian el proceso de registro rápido y la disposición del personal para satisfacer las solicitudes, como los cambios de habitación cuando surgen problemas, lo que contribuye positivamente a la experiencia del huésped. Algunos huéspedes destacan específicamente el comportamiento agradable del personal y la capacidad de respuesta a las necesidades inmediatas, lo que indica un compromiso con la satisfacción del huésped. Sin embargo, hay casos en los que los huéspedes informan dificultades para comunicarse con la recepción o sienten que sus inquietudes, como la falta de agua caliente o los problemas de la habitación, no se creyeron o no se abordaron adecuadamente inicialmente, lo que genera frustración. A pesar de estos lapsos ocasionales, el sentimiento general con respecto al personal es positivo, y muchos huéspedes señalan sus esfuerzos para mejorar la experiencia de la estancia.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes que pueden afectar su estancia. A menudo se requiere un depósito de seguridad inesperado de $100 al momento del registro, sobre el cual algunos huéspedes no fueron informados antes de la llegada, lo que causó inconvenientes. A pesar de reservar habitaciones para no fumadores, muchos huéspedes informan un fuerte olor persistente a cigarrillos o marihuana, e incluso encuentran quemaduras de cigarrillos en la ropa de cama, lo que resta valor significativamente a la comodidad. Si bien algunas áreas del hotel se han sometido a renovaciones, incluido el nuevo piso, la condición general aún puede ser inconsistente, lo que lleva a experiencias variadas para los huéspedes. Además, los huéspedes notan que la limpieza de la habitación y el servicio de toallas no se brindan a diario a menos que se solicite específicamente, y esta política no siempre se comunica claramente, lo que significa que los huéspedes pueden necesitar solicitar proactivamente toallas limpias o servicio de habitación durante su estancia.