The Setai Tel Aviv, a Member of the leading hotels of the world

El hotel ofrece una experiencia verdaderamente única, al estar ubicado en una fortaleza histórica magníficamente restaurada que combina el encanto antiguo con las comodidades modernas, proporcionando un ambiente cautivador. Su excelente ubicación en el histórico Jaffa ofrece impresionantes vistas y fácil acceso a la vibrante cultura local, lo que lo convierte en una opción ideal para los turistas y aquellos que buscan una escapada romántica. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional servicio proporcionado por el dedicado equipo y la excelente calidad del desayuno, a menudo descrito como un punto culminante de su estancia. Las habitaciones espaciosas y confortables del hotel, muchas con impresionantes vistas al mar, contribuyen a una experiencia de lujo. Este destino es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada memorable y viajeros de negocios que buscan una estancia de alto nivel. Para mejorar su visita, los huéspedes recomiendan solicitar una habitación con vistas al mar para un ambiente reparador y explorar el encantador barrio de Jaffa, que es rico en cultura antigua e increíble comida.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, aunque las experiencias de los huéspedes varían. El spa se menciona con frecuencia, y muchos elogian sus masajes profesionales y características únicas como un hammam turco y sauna, que contribuyen a una experiencia relajante. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con el mantenimiento del spa, incluyendo duchas que no funcionaban y un hammam que no estaba debidamente climatizado, junto con alarmas de humo ruidosas y perturbadoras. La piscina infinita en la azotea es una característica distintiva, admirada por su hermoso diseño e impresionantes vistas del mar y la ciudad. A pesar de su atractivo, se observa que la piscina es pequeña y puede llegar a estar muy concurrida, y algunos huéspedes tienen dificultades para conseguir una tumbona. El gimnasio está disponible, descrito como funcional aunque a veces pequeño. El Wi-Fi gratuito es constantemente elogiado por su fiabilidad, lo que garantiza que los huéspedes puedan permanecer conectados durante toda su visita.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones espaciosas y bellamente diseñadas, destacando las cómodas camas y la ropa de cama de alta calidad que garantizan un sueño reparador. Las habitaciones a menudo cuentan con baños grandes con bañera y ducha, y algunas incluyen un mini-bar gratuito con aperitivos y bebidas. Las impresionantes vistas al mar desde muchas habitaciones son un atractivo importante, que mejora la experiencia general. Sin embargo, un número notable de reseñas mencionan problemas con los niveles de ruido, particularmente de la calle y las habitaciones adyacentes, lo que afecta la tranquilidad. Algunos huéspedes también informaron preocupaciones con respecto a la limpieza de la habitación a la llegada, incluyendo polvo, manchas en los muebles y baños sin limpiar, junto con casos de servicios rotos como aire acondicionado o refrigeradores que no funcionaban, lo que sugiere inconsistencias en el mantenimiento.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel es una característica destacada, y el desayuno recibe elogios generalizados. La mayoría de los huéspedes lo describen como "de otro mundo", "increíble" e "indulgente", ofreciendo una rica variedad de opciones de alta calidad, incluyendo productos frescos, quesos y platos calientes como shakshuka. El ambiente del desayuno, especialmente cuando se sirve en el patio, también es muy apreciado. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era inconsistente, con informes de artículos fríos u opciones limitadas, y algunos notaron que se sentía sucio. Los restaurantes del hotel son generalmente bien considerados por su sabrosa comida y ambiente agradable, con la cena buffet de Shabat frecuentemente destacada como deliciosa. Las áreas de bar también se destacan por ofrecer buena comida y servicio. Por el contrario, algunos huéspedes experimentaron un servicio lento en los restaurantes, encontraron que la calidad de la comida era decepcionante para el precio o encontraron problemas con el servicio de habitaciones, como menús limitados o falta de disponibilidad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excepcional en el casco antiguo de Jaffa, situando a los huéspedes directamente en el corazón del encanto histórico y la vibrante vida local. Su proximidad al puerto de Jaffa, los mercados de pulgas y numerosas galerías, restaurantes y cafeterías se destaca constantemente como una gran ventaja, lo que lo hace ideal para explorar a pie. Los huéspedes aprecian estar a pocos pasos de la playa y tener fácil acceso al paseo marítimo, que ofrece vistas panorámicas y oportunidades para paseos tranquilos. La posición del hotel también proporciona un acceso conveniente al transporte público, incluyendo la estación de tren ligero, lo que facilita el viaje a otras partes de la ciudad. Sin embargo, el aparcamiento es una preocupación recurrente para muchos, descrito como difícil de encontrar, a menudo congestionado y caro, con plazas limitadas y pequeñas dentro de las propias instalaciones del hotel, lo que a veces requiere negociar con la seguridad para entrar.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben comentarios abrumadoramente positivos, a menudo citados como un punto culminante de la estancia. Los huéspedes elogian constantemente la excepcional amabilidad, atención y profesionalidad del equipo, destacando su genuina calidez y entusiasmo por garantizar una experiencia confortable. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente, y el personal a menudo hace todo lo posible, incluyendo ofrecer mejoras de habitación. Muchas reseñas elogian roles específicos, como el servicio de conserjería por sus excelentes recomendaciones y el personal de limpieza por mantener la limpieza. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó interacciones negativas, incluyendo casos de comportamiento grosero o irrespetuoso por parte de ciertos miembros del personal, particularmente en la recepción o seguridad. Algunos también experimentaron servicio lento en las áreas de comedor o encontraron problemas con el personal que entraba en las habitaciones sin la debida notificación, lo que generó preocupaciones sobre la privacidad.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles importantes que contribuyen a la experiencia general. El área de la piscina puede llegar a estar significativamente concurrida debido a la política de permitir que personas que no son huéspedes accedan a ella, lo que algunos visitantes encontraron perturbador y condujo a la falta de tumbonas disponibles. Además, algunos huéspedes notaron que se permitía fumar en el área de la piscina a pesar de los carteles que lo prohibían, lo que afectaba la comodidad de los huéspedes no fumadores. También hubo serias preocupaciones con respecto a la privacidad y la seguridad, con informes de personal que entraba en las habitaciones sin llamar o previo aviso, e instancias de personal de seguridad que era demasiado agresivo o poco servicial. El hotel observa el Shabat, lo que significa que ciertos servicios, como la disponibilidad de cócteles, pueden ser limitados, y se ofrecen opciones de comida fría durante este período. Los huéspedes también informaron problemas con el manejo por parte del hotel de la compensación por fallas en el servicio, describiendo las ofertas como inadecuadas o imprácticas.