Floridian Express International Drive

Este hotel es principalmente adecuado para viajeros con presupuesto limitado y visitantes de Universal Studios que buscan una estancia asequible y rápida debido a su ubicación conveniente cerca de las principales atracciones. Sin embargo, los huéspedes deben ser conscientes de que la propiedad está experimentando renovaciones extensivas, lo que impacta significativamente la experiencia general. Esta construcción generalizada a menudo resulta en ruido y polvo, y ha llevado al cierre de numerosas comodidades anunciadas, frecuentemente sin notificación previa, causando una considerable frustración para muchos huéspedes que se sienten engañados. Si bien algunos miembros del personal son constantemente elogiados por su amabilidad, la limpieza general del hotel y el estado de las habitaciones son preocupaciones generalizadas entre muchos visitantes. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable confirmar el estado actual de todas las instalaciones antes de reservar y gestionar las expectativas para una experiencia de alojamiento muy básica y sin lujos.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel son un importante punto de discordia para los huéspedes, principalmente debido a los cierres y la indisponibilidad generalizados derivados de las renovaciones en curso. En particular, la piscina, el gimnasio y el restaurante del hotel se reportan con frecuencia como cerrados, a menudo sin que se informe a los huéspedes antes de su llegada, lo que genera una decepción significativa. Muchas evaluaciones también destacan la ausencia de lavandería y máquinas de hielo funcionales, lo que aumenta la incomodidad de los huéspedes y los obliga a buscar estos servicios en otro lugar. Si bien se anuncia Wi-Fi, su fiabilidad es inconsistente, y muchos huéspedes experimentan velocidades lentas o interrupciones completas, lo que dificulta mantenerse conectado. Además, la falta de un ascensor plantea un desafío importante para los huéspedes que se alojan en los pisos superiores, en particular aquellos con equipaje o problemas de movilidad, ya que deben usar las escaleras.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son abrumadoramente negativos, y muchos describen las habitaciones como sucias, viejas y en un estado de deterioro. Un problema generalizado es la presencia de cucarachas y otros insectos, lo que causa una angustia significativa. Se informa que muchas habitaciones tienen un fuerte olor a moho, particularmente en los baños y alrededor de las unidades de aire acondicionado. Los huéspedes mencionan con frecuencia sábanas y toallas manchadas, así como camas incómodas y chirriantes. Las quejas comunes también incluyen muebles rotos o dañados, pisos sucios y aire acondicionado no funcional que a menudo es ruidoso o no enfría la habitación adecuadamente. Los problemas con los inodoros que no descargan correctamente y las duchas que carecen de agua caliente, están obstruidas o muestran signos de óxido y descascaramiento también son generalizados. Algunos huéspedes también notan un ruido significativo de las habitaciones o pasillos adyacentes.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre comida y calidad de los alimentos son limitados, principalmente porque el hotel ofrece muy pocas opciones en el lugar. La mayoría de los huéspedes informan que las instalaciones del restaurante están cerradas debido a las renovaciones en curso, lo que significa que no hay servicio de desayuno disponible. Del mismo modo, la provisión de café en el vestíbulo es inconsistente, y muchos huéspedes lo encuentran no disponible, lo que los obliga a buscar sus bebidas matutinas en otro lugar. Esta completa falta de servicios de alimentos y bebidas en el lugar significa que los huéspedes deben depender por completo de opciones externas para sus comidas, lo que, si bien es abundante en los alrededores, es una desviación significativa de lo que algunos podrían esperar de una estancia en un hotel y puede agregar costos e inconvenientes inesperados a su viaje.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una de sus principales ventajas. Situado en International Drive, ofrece fácil acceso a numerosas atracciones populares, sobre todo por estar a poca distancia o a un corto trayecto en coche de Universal Studios, lo que es un atractivo importante para muchos visitantes. Los huéspedes aprecian su proximidad a una amplia gama de restaurantes, tiendas y otras opciones de entretenimiento, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para explorar la zona sin viajes extensos. El hotel también está bien comunicado por transporte público, incluidas rutas de autobús y servicios de tranvía, lo que proporciona accesibilidad adicional a varias partes de la ciudad. Si bien hay aparcamiento disponible en el establecimiento, algunos huéspedes expresan pequeñas preocupaciones sobre los alrededores inmediatos, aunque la comodidad general y la naturaleza céntrica de la ubicación son ampliamente elogiadas como un beneficio importante de alojarse aquí.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos, aunque muchos huéspedes elogian el comportamiento amable y servicial del equipo de recepción. Varias evaluaciones elogian específicamente a los miembros del personal por su atención, ingenio y disposición para ayudar con diversas solicitudes, incluidos los procesos de registro rápido y la resolución de problemas inmediatos de la habitación, lo que contribuye positivamente a su experiencia. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa una considerable frustración con un servicio que no responde, particularmente al intentar contactar con el hotel por teléfono, y a menudo no encuentran respuesta a las llamadas, lo que genera dificultades de comunicación. Algunas evaluaciones también describen casos en los que el personal fue percibido como no dispuesto a resolver problemas o proporcionar un apoyo adecuado, especialmente en lo que respecta a cuestiones como reembolsos o cambios de habitación, lo que genera una sensación de negligencia e insatisfacción entre los afectados por estas inconsistencias en el servicio.

Información adicional
Varios detalles importantes surgen de las evaluaciones de los huéspedes que no encajan en otras categorías. Un punto de discordia mencionado con frecuencia es la tarifa del resort, que muchos huéspedes consideran injustificada dados los servicios limitados y las comodidades cerradas disponibles, especialmente durante la extensa renovación en curso. Esta renovación es un tema generalizado, que impacta casi todos los aspectos de la experiencia del huésped y, a menudo, conduce al cierre de comodidades anunciadas sin notificación previa. Los huéspedes también informan problemas recurrentes con los depósitos que no se reembolsan con prontitud, lo que causa frustración financiera. Además, la política de limpieza del hotel se observa como inconsistente, ya que la limpieza diaria no es estándar y requiere solicitudes explícitas, que no siempre se cumplen. La falta de teléfonos en la habitación significa que los huéspedes deben visitar físicamente la recepción para obtener ayuda, y algunos huéspedes mencionan que no se proporciona servicio de transporte a los parques, a pesar de la publicidad anterior.