Extended Stay America Suites Orlando Theme Parks Major Blvd

El hotel recibe elogios frecuentes por su ubicación conveniente cerca de Universal Studios y la amabilidad de su personal, especialmente en la recepción. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y la presencia de una cocina completa, lo que lo hace adecuado para estancias más largas. Sin embargo, los problemas recurrentes, como los problemas de limpieza, las instalaciones obsoletas y las comodidades inconsistentes, impactan significativamente la experiencia general del huésped. Si bien algunos huéspedes consideran que el hotel tiene una buena relación calidad-precio por su ubicación, otros sienten que el estado de la propiedad requiere mejoras sustanciales.

Varios huéspedes han destacado la disponibilidad de un desayuno básico que consiste en café, muffins y barras de granola, aunque algunos se sintieron decepcionados por la selección limitada y la falta de variedad. Algunos críticos mencionaron la ausencia de tazones, mantequilla, leche, jugo o agua, lo que restó valor a la experiencia del desayuno. Algunos huéspedes también notaron que el área de desayuno podía estar abarrotada durante las horas pico. Si bien algunos encontraron que el desayuno proporcionado era adecuado para un comienzo rápido del día, otros sintieron que apenas cumplía con la definición de un desayuno continental.

Muchos huéspedes han expresado su preocupación por la limpieza de las habitaciones, citando problemas como alfombras sucias, sábanas manchadas y cabello en los baños. Algunos críticos informaron haber encontrado insectos, incluidas cucarachas, en sus habitaciones, lo que afectó significativamente su comodidad y satisfacción. Varios huéspedes mencionaron un olor a humedad o humo en las habitaciones, incluso en áreas para no fumadores, y la necesidad de limpiar las habitaciones ellos mismos al llegar. Estos problemas recurrentes de limpieza han llevado a muchos huéspedes a cuestionar los estándares de higiene del hotel.

Los comentarios recurrentes sobre la comodidad y el estado de las habitaciones incluyen menciones de muebles anticuados, colchones desgastados y electrodomésticos que no funcionan correctamente. Algunos huéspedes informaron problemas con el aire acondicionado, los inodoros y las placas de cocina, lo que indica la necesidad de un mejor mantenimiento y mejoras. Algunos críticos también notaron la ausencia de utensilios de cocina, a pesar de la presencia de una cocina pequeña. La falta de insonorización también fue mencionada por algunos huéspedes, lo que provocó molestias por el ruido exterior de las habitaciones.

La ubicación céntrica del hotel cerca de Universal Studios y otras atracciones es una ventaja citada con frecuencia, lo que lo hace conveniente para los turistas. Algunos huéspedes mencionaron la facilidad de caminar a Universal Studios, mientras que otros apreciaron la proximidad a tiendas y restaurantes. Sin embargo, algunos críticos expresaron su preocupación por los alrededores, señalando la presencia de personas sin hogar y la falta de seguridad en el estacionamiento trasero. A pesar de estas preocupaciones, la ubicación sigue siendo un atractivo clave para muchos visitantes.

Si bien el hotel anuncia una política que admite mascotas, algunos huéspedes han informado problemas con la limpieza y el olor de las habitaciones, potencialmente relacionados con estancias anteriores de mascotas. Algunos críticos mencionaron que las habitaciones olían fuertemente a perros u otros animales, lo que restó valor a su experiencia general. A pesar de la política que admite mascotas, la capacidad del hotel para mantener la limpieza y abordar los olores relacionados con las mascotas parece ser inconsistente.

Muchos huéspedes han elogiado el excepcional servicio al cliente brindado por ciertos miembros del personal, particularmente en la recepción. Se mencionó con frecuencia a empleados específicos por su amabilidad, simpatía y voluntad de hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes. Estas interacciones positivas a menudo implicaron abordar problemas con las habitaciones, proporcionar información sobre el área y garantizar que los huéspedes se sintieran bienvenidos y cómodos. Los comentarios positivos sobre el personal destacan su papel crucial en la mejora de la experiencia del huésped.

En general, la opinión de los huéspedes con respecto al valor y la satisfacción del hotel es mixta. Si bien algunos huéspedes consideran que el hotel es una opción razonable debido a su ubicación y precio, muchos otros expresan su decepción con la limpieza, el estado y las comodidades. Los problemas recurrentes con la limpieza y el mantenimiento impactan significativamente la satisfacción general, lo que lleva a algunos huéspedes a afirmar que no se volverían a alojar en el hotel. Este establecimiento parece ser más adecuado para viajeros con presupuesto limitado que se preocupan principalmente por la proximidad a Universal Studios y que están dispuestos a pasar por alto las deficiencias del hotel.