Divani Caravel Hotel

Este hotel ofrece una lujosa escapada urbana, famoso por su piscina en la azotea con vistas a la Acrópolis y una ubicación que sitúa a los huéspedes en el corazón del centro de Atenas. Es ideal para turistas que desean explorar las atracciones de la ciudad, viajeros de negocios que asisten a conferencias, parejas que buscan una escapada romántica y familias que necesitan alojamiento espacioso. Los huéspedes elogian constantemente el excepcional personal, el magnífico desayuno y la excelente ubicación. Si bien algunas habitaciones se describen como anticuadas, muchas destacan por ser amplias y cómodas. Para mejorar su estancia, considere la posibilidad de preguntar por las habitaciones recientemente renovadas para disfrutar de una experiencia más moderna, y tenga en cuenta que las instalaciones de la azotea pueden estar sujetas a cierres estacionales.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian las completas instalaciones del hotel, incluida una popular piscina en la azotea que ofrece impresionantes vistas de la ciudad y la Acrópolis, proporcionando una escapada refrescante. El hotel también cuenta con un gimnasio, sauna y spa para la relajación y el bienestar. Si bien el restaurante y bar de la azotea son muy esperados, algunos huéspedes señalan que ocasionalmente están cerrados por reformas o por temporada. Algunas reseñas mencionan que el gimnasio puede sentirse pequeño o cálido, y que la temperatura del agua de la piscina a veces es demasiado fría. La mayoría de las habitaciones ofrecen Wi-Fi gratuito, y algunos huéspedes aprecian la disponibilidad de máquinas de hielo y máquinas expendedoras. Sin embargo, algunos huéspedes han señalado que servicios básicos en la habitación como hervidores, tazas o planchas no se proporcionaron de manera consistente en todos los tipos de habitaciones.

Limpieza y comodidad de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y son amplias, y a menudo destacan las camas cómodas y los baños grandes. Muchos aprecian la provisión de toallas nuevas y albornoces, lo que contribuye a una estancia agradable. Algunas habitaciones cuentan con impresionantes vistas de la ciudad o vistas directas a la Acrópolis, lo que mejora la experiencia general. Sin embargo, un número notable de huéspedes describe la decoración como anticuada o "gloria pasada", y algunos informan de muebles desgastados, accesorios rotos, como cerraduras o pomos de puertas, y mala iluminación en los baños. También se mencionan problemas como camas duras, niveles de ruido del tráfico exterior o de las habitaciones contiguas, y ocasionales olor a moho u olores desagradables procedentes de los desagües. Algunos huéspedes también señalaron que se juntaron camas individuales para formar camas dobles.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet recibe elogios abrumadores por parte de los huéspedes, y se describe constantemente como "increíble", "increíblemente bueno" y "súper fabuloso". Los huéspedes destacan la comida deliciosa, la amplia variedad de opciones y los ingredientes de alta calidad. Las menciones específicas incluyen especialidades griegas, café griego y conserva de cerezas, que se disfrutan especialmente. El personal del comedor es frecuentemente elogiado por su atención y servicio amable. Si bien el restaurante de la azotea (Juju) destaca por su calidad de la comida y sus vistas cuando está en funcionamiento, algunos huéspedes consideran que el desayuno es caro si no está incluido en la tarifa de la habitación. Los comentarios sobre la calidad de la comida del servicio de habitaciones son mixtos, con algunos comentarios positivos y otros menos favorables.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy ventajosa en Atenas, situado en lo que muchos describen como una zona tranquila de la ciudad, pero convenientemente cerca de las zonas clave. Se encuentra a poca distancia a pie (aproximadamente 15-20 minutos) de la plaza Syntagma, la Galería Nacional y otras atracciones principales como la Acrópolis. La proximidad a la estación de metro (Evangelismos) es una ventaja significativa, ya que ofrece fácil acceso al aeropuerto y a varias partes de la ciudad. En las inmediaciones se encuentran numerosos restaurantes y cafeterías, que ofrecen diversas opciones gastronómicas. Si bien la ubicación es céntrica, algunos huéspedes señalan que no está directamente en los centros turísticos más concurridos, lo que requiere un corto paseo o un viaje en taxi. El aparcamiento está disponible en el establecimiento, pero se menciona con frecuencia como caro.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios, y los huéspedes lo describen como excepcionalmente amable, servicial, atento, profesional, cortés y acogedor. Muchas reseñas destacan el proceso de registro rápido y la disposición del personal a proporcionar mejoras de habitación y satisfacer las peticiones. El servicio excepcional del personal del comedor y de los equipos de recepción/conserjería es un tema recurrente, que contribuye significativamente a las experiencias positivas de los huéspedes. Sin embargo, un pequeño número de huéspedes informó de casos aislados de registro lento, personal de recepción poco servicial o descortesía ocasional, particularmente durante las horas punta, como grandes conferencias o eventos inesperados en toda la ciudad, como huelgas de taxis, donde el personal parecía estar abrumado.

Información adicional
El hotel es un lugar popular para instalaciones para conferencias, que alberga numerosos eventos grandes, lo que a veces puede provocar zonas comunes concurridas. Los huéspedes deben tener en cuenta que se puede aplicar una tasa de destino, que cubre ciertos servicios y comodidades. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque encontrar zonas exteriores adecuadas para mascotas cerca puede ser un desafío. Muchos huéspedes aprecian la considerada provisión de paraguas en las habitaciones, un servicio práctico dado el clima local. Algunas habitaciones están equipadas con cafeteras, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Los miembros leales de los beneficios del programa de recompensas a menudo informan que reciben ventajas como mejoras de habitación y otras ventajas exclusivas durante sus estancias.